Ja, veicot maksājumu ar karti, saņemat kļūdas ziņojumus, lūdzu, pārbaudiet, vai:
- kartē reģistrētā adrese sakrīt ar norēķinu adresi, kas norādīta sadaļā Mans konts/uz pasūtījuma.
- Jūs pareizi ievadāt kartes informāciju, piemēram, derīguma termiņu un drošības kodu no kartes aizmugures.
- Ja jūsu banka ir atteikusi maksājumu, sazinieties ar kartes pakalpojumu sniedzēju, jo tam būs pieejama plašāka informācija.
- Mēģiniet izmantot citu karti vai maksājumu metodi.
Ja esat pārbaudījis visus iepriekš minētos pasākumus un joprojām saskaraties ar problēmām, sazinieties ar mums un sniedziet pēc iespējas sīkāku informāciju par kļūdu:
- Jūsu redzamais kļūdas ziņojums
- Problēmas apraksts
- Kādu maksājumu metodi mēģināt izmantot
- Kādi ir produkti, kurus mēģināt iegādāties.
- Kādu interneta pārlūkprogrammu izmantojat vai vai izmantojat mūsu lietotni.
- Jebkura cita informācija, kas varētu būt noderīga
Lūdzu, ņemiet vērā: ja, izmantojot PayPal vai Frasers Plus, jums rodas problēmas, lai veiktu maksājumu, sazinieties ar tām tieši.