Kā mēs varam palīdzēt?

Piegādes iespējas ir norādītas izrakstīšanās posmā; atkarībā no izvēlētā produkta vai reģiona var nebūt pieejamas visas piegādes iespējas.

Lai iegūtu jaunāko informāciju par piegādes iespējām, lūdzu, skatiet izrakstīšanās brīdī.

Svētku un svētku dienas nav iekļautas. 

Lūdzu, ņemiet vērā: Kad esat iesniedzis savu pasūtījumu, mēs nevarēsim veikt nekādas izmaiņas, tostarp attiecībā uz piegādes iespēju un piegādes maksas apvienošanu vairākiem pasūtījumiem.

1 - Pārbaudiet paredzamo piegādes datumu

Paredzamo piegādes datumu redzēsiet e-pasta ziņojumos, ko mēs jums nosūtīsim. Šis datums tiek aprēķināts, pamatojoties uz pasūtījuma veikšanas laiku un izvēlēto piegādes pakalpojumu (piemēram, "Nākamā diena").

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis ir tikai aptuvenais piegādes datums. Mēs pieliekam visas pūles, lai pasūtījums tiktu jums piegādāts šajā datumā, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka tas var aizņemt vairāk laika, jo īpaši saspringtā laikā.

2 - Mans pasūtījums ir nosūtīts, bet es to vēl neesmu saņēmis

Sūtījuma ceļojumam varēsiet sekot līdzi, izmantojot sūtījuma izsekošanas saiti. Ja meklējat šo saiti, atrodiet šo:

• E-pasta ziņojumos, ko mēs jums nosūtām, apstiprinot, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts.
• Savā pasūtījumu vēsturē, sadaļā Mans konts, noklikšķinot uz Izsekot savu pasūtījumu.

Lielākā daļa piegādes pārvadātāju, ar kuriem sadarbojamies, jūs informēs par pasūtījuma izpildes gaitu, izmantojot e-pastu. Ja kāda iemesla dēļ neesat mājās, viņi jums paziņos, ka mēģinājuši veikt piegādi un ko darīt tālāk.

Sūtījuma ceļojumam varēsiet sekot līdzi, izmantojot sūtījuma izsekošanas saiti. Ja meklējat šo saiti, atrodiet šo:

• E-pasta ziņojumos, ko mēs jums nosūtām, apstiprinot, ka jūsu pasūtījums ir nosūtīts.
• Savā pasūtījumu vēsturē, sadaļā Mans konts, noklikšķinot uz Izsekot savu pasūtījumu.

Lielākā daļa piegādes pārvadātāju, ar kuriem sadarbojamies, jūs informēs par pasūtījuma izpildes gaitu, izmantojot e-pastu. Ja kāda iemesla dēļ neesat mājās, viņi jums paziņos, ka mēģinājuši veikt piegādi un ko darīt tālāk.

Ja esat izvēlējies iespēju "Noklikšķiniet un paņemiet", mēs jūs informēsim par to, ka jūsu pasūtījums ir gatavs saņemšanai, nosūtot e-pasta vēstuli "Pasūtījums gatavs saņemšanai", tiklīdz tas būs nonācis izvēlētajā veikalā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja, veicot reģistrāciju, esat ievadījis nepareizu e-pasta adresi, diemžēl mēs nevarēsim jums nosūtīt e-pastu par šo pasūtījumu.

Mēs nodrošinām, lai jūs varētu viegli izsekot savu sūtījumu neatkarīgi no tā, kur tas atrodas. Tiklīdz mēs būsim apstrādājuši jūsu pasūtījumu, jums vajadzētu saņemt e-pasta vēstuli ar informāciju par jūsu sūtījuma izsekošanas numuru.

Lūdzu, izmantojiet šo izsekošanas atsauci, lai sekotu līdzi piegādes gaitai.

Mūsu starptautiskie kurjeri piegādā sūtījumus no pirmdienas līdz piektdienai.

Kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs jums nosūtīsim pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta vēstuli, kurā būs detalizēti norādīts, ko esat iegādājies, izmaksas un piegādes veids.

Kad pasūtījums būs apstrādāts, mēs jums nosūtīsim arī e-pasta vēstuli un sūtījuma izsekošanas informāciju, lai jūs varētu sekot līdzi sūtījumam. Izsekošanas informāciju var atrast arī jūsu pasūtījumu vēsturē.

Ja nesaņemat e-pastus no mums, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi un pievienojiet mūs drošajam sarakstam.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja, veicot reģistrāciju, esat ievadījis nepareizu e-pasta adresi, diemžēl mēs nevarēsim jums nosūtīt e-pastu par šo pasūtījumu. Mēs arī nevarēsim retrospektīvi atjaunināt jūsu e-pasta adresi. Gadījumos, kad jums ir jāmaina e-pasta adrese (pārrakstīšanās kļūdas dēļ vai ja esat mainījis e-pasta adresi), iesakām izveidot jaunu pieteikšanos ar jauno/patieso e-pasta adresi.

Mēs darām visu iespējamo, lai jūsu pasūtījums tiktu jums piegādāts laikus, taču ņemiet vērā, ka dažos gadījumos tas var aizņemt ilgāku laiku, piemēram, šādos gadījumos:

• Aizņemtības periodos - kad pēkšņi nepieciešams nosūtīt lielu produktu daudzumu.
• Būtiska uzturēšana - retos gadījumos mums var būt nepieciešams veikt svarīgas sistēmas izmaiņas, kas ietekmē pasūtījumu pārvaldību. Šajā laikā var rasties aizkavēšanās.
• slikti laikapstākļi - kad var būt apgrūtināta produktu transportēšana pa valsti.

Mēs jūs informēsim pa e-pastu par pasūtījuma izpildes gaitu.

Ja pasūtījumu no mums veicat no valstīm ārpus ES, lai saņemtu sūtījumu, var nākties maksāt ievedmuitas nodokļus un nodevas. Šie maksājumi parasti tiek iekasēti, kad pasūtījums sasniedz piegādes adresi, un par to samaksu būsiet atbildīgs jūs.

Mēs nevaram kontrolēt šīs maksas un nevaram paredzēt to apmēru. Lai iegūtu papildu informāciju, pirms pasūtījuma veikšanas sazinieties ar vietējo muitas iestādi.

Mūsu piegādes partneri mēģinās piegādāt jūsu pasūtījumu trīs reizes. 

Dažkārt var rasties problēmas ar piegādes adreses atrašanu vai piekļuvi tai, un, ja mēģinājumi ir neveiksmīgi, pasūtījums tiks atgriezts.

Reizēm pasūtījums tiek bojāts pārvadāšanas laikā un to nav iespējams piegādāt.

Jums vajadzētu būt iespējai pārbaudīt, kāpēc sūtījums ir atgriezts, izmantojot nosūtīšanas saiti, ko saņēmāt nosūtīšanas e-pastā.

Ja kāda iemesla dēļ viņiem tas neizdodas, viņi atstās vizītkarti ar informāciju, ka jūsu pasūtījums tiek atgriezts mums. 

Diemžēl pasūtījumu, kuru kurjers mums ir nosūtījis atpakaļ, nevar atkārtoti nosūtīt mūsu klientiem, bet tas tiks pilnībā atmaksāts, tiklīdz noliktavas komanda to būs apstrādājusi. 

Ja jums ir nepieciešamas šīs preces, lūdzam veikt jaunu pasūtījumu.

Atvainojamies, ka neesat saņēmis savu sūtījumu. Iespējams, ka piegādes šoferis ir nogādājis sūtījumu drošā vietā vai pie kaimiņa.

Lūdzu, pārbaudiet sava īpašuma ārpusi, iespējams, sūtījums ir atstāts drošā vietā. Ir vērts pārbaudīt arī piegādes informāciju izsekošanas sistēmā, jo jebkādi piegādes attēli, ko fiksējis autovadītājs, var palīdzēt jums noteikt, kur sūtījums ir atstāts.

Lūdzam arī noskaidrot kaimiņus, jo, iespējams, šoferis sūtījumu ir atstājis pie viņiem.

Ja pēc iepriekšminēto pārbaužu veikšanas jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, jo mēs labprāt jums palīdzēsim. 

Jums ir 28 dienas atgriezt savu preci	Jūs maksājat no €4,99 par atgriešanu	Pēc atgriešanās ļaujiet 14 dienas, lai saņemtu kompensāciju

https://sportsdirect.returns.international/pro 

Kā atgriezt tiešsaistes pasūtījumu

Cita svarīga informācija, kas saistīta ar atgriešanu

• Ja ar saņemto preci ir kāda problēma vai nepilnība, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas nodaļu, lai saņemtu palīdzību, sniedzot pilnīgu un skaidru informāciju par problēmu.
• Ja preces nederēs vai citos "pārdomu maiņas" gadījumos, jums būs jāsedz atgriešanas izmaksas. Mūsu Klientu apkalpošanas nodaļa nevarēs jums piedāvāt bezmaksas atgriešanas pakalpojumu.
• Tiešsaistē veiktos pasūtījumus nav iespējams atgriezt veikalos. Tas attiecas arī uz pasūtījumiem, ja esat izvēlējies piegādes iespēju "klikšķini un paņem".
• Atgriešana tiek apstrādāta par katru pasūtījumu atsevišķi, tāpēc, ja mēģināt atgriezt vairākus pasūtījumus, lūdzu, atgrieziet tos atsevišķi, lai izvairītos no problēmām vai apstrādes aizkavēšanās.
• Visas atgrieztās preces tiek pārbaudītas pēc saņemšanas. Mūsu komanda var noraidīt un atgriezt produktu, ja tiek konstatēts, ka produkts ir izmantots ļaunprātīgi.
• Personalizētas preces netiks pieņemtas, ja vien teksts nav nepareizs vai prece nav bojāta.
• Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļu, peldkostīmus un pīrsinga rotaslietas nevar atdot.
• Priekšmeti, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš strauji beidzas, žurnāli, higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogoti priekšmeti, datorspēles ar bojātu plombu vai jebkuri priekšmeti, kas pēc piegādes ir bijuši nesaraujami sajaukti.

Lai atgrieztu veikalā iegādāto(-os) preci(-es), lai saņemtu kredītrēķinu vai, ja iespējams, veiktu apmaiņu, 28 dienu laikā pēc iegādes apmeklējiet jebkuru Sports Direct veikalu.

Ja jūsu prece ir bojāta, mēs nodrošināsim pilnu kompensāciju. Lūdzu, uzrādiet derīgu pirkumu apliecinošu dokumentu, piemēram, kases čeku vai bankas izrakstu.

Diemžēl jūs nevarat atgriezt peldkostīmus, apakšveļu, caurdurtas rotaslietas, personalizētus vai pēc pasūtījuma izgatavotus izstrādājumus, izstrādājumus, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš strauji beidzas, žurnālus, higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogotus izstrādājumus, datorspēles ar bojātu zīmogu vai jebkurus izstrādājumus, kas pēc piegādes ir bijuši nesaraujami samaisīti.

Lūdzu, ņemiet vērā: veikalā iegādātās preces var atdot tikai veikalos. Veikalā iegādātos produktus nevarēsiet atgriezt pa pastu.

Nē, mēs nemainām preces.

Ja pārdomājat, iespējams, varēsiet atgriezt tiešsaistē iegādātu preci, saņemot pilnu naudas summu. Lūdzu, pārbaudiet mūsu noteikumus, lai uzzinātu papildu informāciju.

Nē. Lūdzu, atgrieziet katru pasūtījumu atsevišķi un pievienojiet visu iepakojumu, kas ir preču daļa, kā arī derīgu pirkuma apliecinājumu.

Veikalos var pieņemt un apstrādāt tikai tās preces, kas iegādātas veikalos.

Lai atgrieztu tiešsaistē pasūtītās preces, jums tās būs jānosūta uz attiecīgo atgriešanas adresi.

Lūdzu, ņemiet vērā: ir spēkā papildu noteikumi.

Man ir grūti pieteikties

Atvainojamies, ka saskaraties ar problēmām ar mūsu atgriešanas portālu, lūdzu, iepazīstieties ar dažiem ieteikumiem, kas varētu palīdzēt:

• Vai ievadāt pareizo pasūtījuma numuru - Pasūtījuma numuru var atrast mūsu nosūtītajos e-pasta ziņojumos. Tas var izskatīties šādi: EXAMP0000000123456. Savu pasūtījuma numuru varat atrast, kad pieslēdzaties pie sava konta vai e-pastos, kas saistīti ar šo pasūtījumu.
• Vai ievadāt pareizo e-pasta adresi vai tālruņa numura pēdējos 4 ciparus, ko izmantojāt, lai veiktu šo pasūtījumu.
• Pārbaudiet, vai pirms vai aiz pasūtījuma numura, e-pasta adreses vai tālruņa numura pēdējiem 4 cipariem nav atstarpju.
• Vai jūsu pasūtījumam joprojām ir 28 dienu atgriešanas periods? Tas sākas no brīža, kad saņēmāt pasūtījumu.

Nevaru lejupielādēt savu atgriešanas etiķeti

• Ja izmantojat mobilo tālruni, pārbaudiet, vai tālrunī ir saņemti jaunākie atjauninājumi.
• Ja jums ir grūtības atvērt failu, iespējams, pārlūkā ir jāaktivizē uznirstošie logi. Ja joprojām nevarat lejupielādēt etiķeti, tās kopija tiks nosūtīta arī uz jūsu iesūtni.
• Ja neesat saņēmis e-pastu ar "pasūtījuma etiķeti", lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi, atgriešanas etiķete vai QR kods tiks nosūtīts no @returns.international.

Ja esat izmēģinājis visus iepriekš minētos veidus un joprojām saskaraties ar grūtībām, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, un mēs palīdzēsim jums atrisināt šo problēmu. Sazinoties ar mums, var palīdzēt ekrānšāviņi, kuros redzama problēma, ar kuru jums nepieciešama palīdzība, lai mēs varētu jums labāk palīdzēt.

Visas atgrieztās preces tiek pārbaudītas pēc saņemšanas, tostarp, ja uzskatāt, ka vienai no jūsu precēm var būt ražošanas defekts.

Atgriežot veikala pirkumu atpakaļ veikalā, darbinieks novērtēs preci, lai noteiktu, vai problēma ir ražošanas defekts vai normāla nolietojuma rezultāts.

Ja darbinieki secina, ka defekts radies nolietojuma dēļ, un jūs vēlaties to apstrīdēt, jums būs jāorganizē, lai preci pārbaudītu cienījama trešā persona. Iesniedzot trešās personas vēstuli vai e-pasta vēstuli, kas apstiprina ražošanas defektu, jūs varat atgriezties veikalā, lai saņemtu turpmāku atbalstu.

Ja kāda iemesla dēļ jums vairs nav čeka vai kredītzīmes, veikala komanda var jums to atkārtoti izsniegt.

Lai to pārbaudītu, jums būs nepieciešams:

1. Atgriezties veikalā, kurā sākotnēji iegādājāties preci, 6 mēnešu laikā pēc pirkuma datuma.
2. Parādiet kasierim bankas konta izrakstu, kurā norādīts darījums (summa, datums un laiks).

Ja ir pagājuši vairāk nekā 6 mēneši vai ja jums nav maksājumu apliecinošu datu, diemžēl mēs nevarēsim jums palīdzēt.

Pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistē - mēs cenšamies apstrādāt visus atgrieztos sūtījumus pēc iespējas ātrāk, lai jūs varētu saņemt kompensāciju. Jums vajadzētu saņemt apstiprinājuma e-pastu nedēļas laikā pēc preces atgriešanas, taču dažreiz tas aizņem ilgāku laiku.

Ja jūsu pasūtījums daļēji vai pilnībā apmaksāts ar dāvanu karti vai e-kuponu, atmaksa tiks izsniegta kā dāvanu karte vai e-kupons, nepārsniedzot jūsu izmantotās dāvanu kartes vērtību. Pēc tam visi atlikušie maksājamie līdzekļi tiks atmaksāti, izmantojot citas maksājumu metodes, ko izmantojāt, veicot pasūtījumu.

Veikalos iegādātiem pasūtījumiem - ja atgriežat nevēlamu preci 28 dienu laikā, lai saņemtu kompensāciju, tā tiks atmaksāta kā kredītzīme, ko varēsiet iztērēt veikalā (līdz tiks veikta pārbaude). Tas nepārkāpj jūsu likumā noteiktās tiesības. Šī politika ir norādīta veikalos un jūsu pirkuma čekā.

Mēs cenšamies apstrādāt visas atgrieztās preces pēc iespējas ātrāk, lai jūs varētu saņemt kompensāciju. Ja esat noformējis atgriešanu mūsu atgriešanas portālā, nedēļas laikā pēc preces atgriešanas jums vajadzētu saņemt e-pasta vēstuli "Jūsu atgrieztā prece ir saņemta", taču dažkārt tas aizņem ilgāku laiku.

Lūdzu, atvēliet līdz 14 dienām, lai jūsu preces tiktu pārbaudītas un lai saņemtu kompensāciju. Parasti jūs varēsiet sekot līdzi atgriešanas gaitai, ja jums ir pārvadātāja sniegtā izsekošanas informācija.

Kad atmaksa būs apstrādāta, jums tiks nosūtīts e-pasta vēstule "Pasūtījums atcelts"; tas var aizņemt 2-5 darba dienas, līdz parādīsies jūsu kontā. Jebkura atmaksātā summa tiks atmaksāta uz to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt, kad veicāt pasūtījumu.

Ja pasūtījums daļēji vai pilnībā apmaksāts ar dāvanu karti vai e-kuponu, atmaksa tiks izsniegta kā dāvanu karte vai e-kupons, nepārsniedzot jūsu izmantotās dāvanu kartes vērtību. Pēc tam visi atlikušie maksājamie līdzekļi tiks atmaksāti, izmantojot citus izmantotos maksājumu veidus. Ja neesat saņēmis savu eVoucher, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi, lai atrastu e-pasta vēstuli "Pasūtījums atmaksāts".

Lūdzu, atvēliet 7 dienas, lai atmaksa parādītos jūsu bankas kontā.

Iepērkoties veikalā, mums ir atšķirīgi noteikumi un politika salīdzinājumā ar iepirkšanos tiešsaistē.

Nevajadzīgas preces var atgriezt veikalā 28 dienu laikā pēc iegādes, lai tās apmainītu pret citu preci vai atmaksātu naudu, izsniedzot kredītrēķinu (līdz tiek veikta pārbaude).

Kā noteikts patērētāju tiesību aktos, kredīta nota neaizskar jūsu likumā noteiktās tiesības.

Šī politika ir norādīta veikalos un pirkuma čekā.

Lai sāktu personalizāciju, izvēlieties opciju “Pievienot personalizāciju”. Tādējādi atvērsies dialoglodziņš, kurā varēsiet pielāgot savu preci.

Jums tiks lūgts pievienot tekstu, izvēlēties krāsas un papildu pielāgošanas opcijas, ja tās ir piemērotas šim produktam.

Lai izveidotu savu personalizāciju, izmantojiet mūsu soli pa solim dizainera palīdzību.

Reālajā laikā mūsu dizainers parādīs jums priekšskatījumu ar personalizāciju.

Lūdzu, pārbaudiet to uzmanīgi, lai pārliecinātos, ka rakstība ir pareiza un jūs esat pareizi pievienojis savu ziņu/personalizāciju, jo mēs nepieņemam personalizētu produktu atgriešanu, ja vien tie nav bojāti.

Pēc tam jūs varat pievienot preci grozam, un pirms norēķināšanās jums būs iespēja pārskatīt savu personalizāciju grozā. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi personalizētie produkti netiek pieņemti atpakaļ, izņemot gadījumus, ja tie ir bojāti. Personalizācija aizņem papildu 5–7 dienas.

Lai sāktu personalizāciju, izvēlieties savu izmēru, pēc tam izvēlieties opciju “Pievienot personalizāciju”. Tad atvērsies dialoglodziņš, kurā varat personalizēt savas zābaki.

• Lai pievienotu personalizētu vārdu saviem zābakiem, ievadiet vēlamo vārdu rakstzīmju tekstlodziņā. Mēs pieņemam līdz 5 rakstzīmēm. Viss teksts tiks uzdrukāts tieši tā, kā tas ir ievadīts. Lūdzu, pārliecinieties, ka rakstība ir pareiza. Pēc pasūtījuma veikšanas mēs nevaram rediģēt vai labot preces.
• Lai pievienotu krāsu, izvēlieties krāsu no nolaižamā saraksta. Uz viena zābaku pāra var uzdrukāt tikai vienu krāsu.
• Lai pievienotu karogu vai emodži saviem zābakiem, izvēlieties opciju un pēc tam izvēlieties no nolaižamā saraksta. Uzdrukātie karogi nav uzskatāmi par atsevišķu preci. Karogi var tikt uzlikti uz zābakiem tikai kā papildinājums personalizētajam tekstam. Mēs uzdrukāsim tekstu vai karogu uz abiem zābakiem atbilstošā vietā, un uzdrukātais teksts nekādā veidā netraucēs zābaku lietošanu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apavu personalizācijai nepieciešams papildu 5–7 dienu apstrādes laiks pēc tam, kad esat saņēmis apstiprinājuma e-pastu par pasūtījuma apstrādi. Ja ir izvēlēta nākamās dienas piegāde, jūs joprojām varēsiet izmantot premium piegādes pakalpojumu, taču personalizācijas process radīs 5–7 dienu papildu kavēšanos. Personalizētie apavi netiek pieņemti atpakaļ.

Lai personalizētu kreklu ar vārdu un numuru, jums ir 2 iespējas, kā parādīts zemāk:

1. Izvēlieties “Izvēlēties spēlētāju” Izvēlieties spēlētāja vārdu no pieejamajām iespējām - tas pievienos spēlētāja vārdu un numuru jūsu kreklu un parādīs krekla priekšskatījumu, ko jūs varat pārbaudīt pirms pirkuma. 
2. Izvēlieties “Izvēlieties pats” Tad ievadiet vēlamo vārdu vārda laukā un pievienojiet vēlamo numuru numura laukā. Tādējādi uz krekla tiks pievienots jūsu vārds un numurs, un pirms pirkuma jūs varēsiet apskatīt krekla priekšskatījumu.

Krekliem var personalizēt ne vairāk kā 20 rakstzīmes – atstarpes netiek uzskatītas par rakstzīmēm. 

Mēs nevaram personalizēt preces ar nepiemērotiem vārdiem.

Pārliecinieties, ka visi izvēlētie burti, cipari, teksts un izmērs ir pareizi un precīzi tādi, kā ievadīti. Personalizētās preces var apmainīt vai atgriezt tikai tad, ja tās ir bojātas.

Visi vārdi tiks drukāti ar lielajiem burtiem uz kluba un starptautiskajām futbola krekliem. Tie tiks attēloti augšpusē, uz krekla muguras, atbilstoši attiecīgās līgas stilam. 

Iepriekš apdrukātajos krekliņos nav noteikti konkrēti spēlētāju numuri, jo tie var tikt mainīti jebkurā brīdī. Tāpēc mēs neuzņemamies atbildību par izmaiņām spēlētāju numuros iepriekš apdrukātajos krekliņos vai pasūtītajos personalizētajos krekliņos. 

Visi personalizētie priekšmeti nav atgriežami. Personalizācija aizņem papildu 5–7 dienas pēc tam, kad esat saņēmis e-pastu par pasūtījuma apstrādi. Ja esat izvēlējies nākamās dienas piegādi, jūs joprojām saņemsiet premium piegādi, bet ar papildu 5–7 dienu kavēšanos sakarā ar.

Visi personalizētie priekšmeti, tostarp futbola krekli un futbola apavi, nav atgriežami. Pēc pasūtījuma apstrādes apstiprinājuma e-pasta saņemšanas apstrāde aizņems papildu 5–7 dienas.

Jebkuru no mūsu personalizētajiem produktiem var atgriezt tikai tad, ja tie ir bojāti.

Tā kā nevienam spēlētājam nav noteikti komandas numuri, tie var tikt mainīti jebkurā brīdī. Ņemot to vērā, mēs neuzņemamies atbildību par izmaiņām spēlētāju komandas numuros uz iepriekš apdrukātiem krekliem vai pasūtītiem personalizētiem krekliem.

Mums žēl dzirdēt, ka ir problēmas ar jūsu produktu.

Vairumā gadījumu mēs personalizējam produktu atbilstoši jūsu pasūtījumā norādītajām specifikācijām. Pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistē, mēs nosūtām arī pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, kurā ir norādīti pasūtītie produkti un jūsu sniegtā personalizācijas informācija. Ja personalizācija uz jūsu produktam nav precīza, iesakām vispirms pārbaudīt šo informāciju.

Personalizācijas rakstura dēļ retos gadījumos ražošanas procesā var rasties kļūdas. Ja tas ir noticis ar jūsu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu 30 dienu laikā no sūtījuma piegādes. Mēs arī iesakām nosūtīt kļūdas fotoattēlu, lai mēs varētu labāk izprast problēmu.

Lūdzu, ņemiet vērā: tā kā nevienam spēlētājam nav noteikti komandas numuri, tie var tikt mainīti jebkurā brīdī. Ņemot to vērā, mēs nevaram uzņemties atbildību par izmaiņām spēlētāju komandas numuros uz iepriekš iespiestiem krekliem vai pasūtītiem personalizētiem krekliem.

Lai atrastu visus mūsu veikalus savā reģionā, varat izmantot mūsu veikalu meklētāju.

Ja vēlaties mums pastāstīt par nesen notikušu apmeklējumu kādā no mūsu veikaliem, lūdzu, sazinieties ar mums.

Sazinoties ar mums, lūdzu, norādiet savu apmeklējuma vietu, datumu un laiku, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Pēc pieteikšanās varat skatīt un pārvaldīt lielāko daļu savas informācijas.

• Dodieties uz sadaļu Mans konts, lai pārvaldītu savu kontu un paroli,
• Sadaļā Kontaktu preferences varat skatīt savas pašreizējās preferences un veikt izmaiņas tiešsaistē.
• Sadaļā Pārvaldīt kartes varat atjaunināt maksājumu informāciju.

Reģistrējieties mūsu kontā, lai gūtu priekšrocības, ko sniedz jūsu pasūtījumi un pasūtījumu vēsture vienuviet, un jūs varat izmantot mūsu paātrinātās izrakstīšanās sistēmas priekšrocības.

Kad izveidojat savu kontu, varat pieteikties mūsu jaunumu vēstuļu saņemšanai, lai jūs būtu informēts par jaunākajām tendencēm, īpašajiem piedāvājumiem un akcijām.

Lai reģistrētos, jums būs nepieciešama aktīva un derīga e-pasta adrese.

Pēc tam, kad esat izpildījis konta iestatīšanas soļus, varat atjaunināt savu informāciju, izmantojot mūsu vietnes sadaļu "Mans konts". Šeit varat pārvaldīt savas adreses, maksājumu kartes un sekot līdzi saviem pasūtījumiem.

Reģistrējieties mūsu kontā, lai gūtu priekšrocības, ko sniedz jūsu pasūtījumi un pasūtījumu vēsture vienuviet, un jūs varat izmantot mūsu paātrinātās izrakstīšanās sistēmas priekšrocības.

Kad izveidojat savu kontu, varat pieteikties mūsu jaunumu vēstuļu saņemšanai, lai jūs būtu informēts par jaunākajām tendencēm, īpašajiem piedāvājumiem un akcijām.

Lai reģistrētos, izmantojot savu aktīvo un derīgo e-pasta adresi, noklikšķiniet uz ikonas "Sejas ikona" sākumlapas augšējā labajā pusē un izpildiet norādījumus sadaļā "Jauns lietotājs". Jums tiks pieprasīts izveidot konta paroli.

Ja jums jau ir mūsu konts, bet nevarat atcerēties paroli, varat izmantot aizmirsto paroles saiti, lai to atkārtoti iestatītu, sekojot norādītajiem soļiem.

Savu kontu un paroli varat pārvaldīt sadaļā "Mans konts".

Klientu drošības labad mēs neļaujam mainīt e-pasta adresi. 

Ja jums ir jāizmanto cita e-pasta adrese, lūdzam izveidot jaunu kontu.

Preces varat meklēt dažādos veidos, lai pēc tam tās pievienotu iepirkumu grozam.

Mājaslapas augšējā kreisajā stūrī pa kreisi ir meklēšanas funkcija, meklējiet lupa ikonu, bet iedvesmu varat meklēt arī mūsu dažādajās kategorijās.

Veicot meklēšanu, jūs redzēsiet dažādas preces, kas atrodamas šajā meklēšanā vai attiecīgajā kategorijā, lai varētu izvēlēties krāsu, izmēru un daudzumu pirms pievienošanas grozam.

Kad esat apmierināts ar savu izvēli, varat doties uz kasi, kur izvēlēsieties vēlamo piegādes iespēju, veiciet maksājumu un gaidiet, kad saņemsiet preces.

Dažreiz mēs piedāvājam īpašus produktus, kurus var pasūtīt iepriekš, tādējādi jūs varat pasūtīt šos produktus pirms to oficiālās laišanas tirgū vai pirms tie kļūst pieejami visiem.

Iepriekšēja pasūtījuma vienība kopā ar citām vienībām, ko esat izvēlējies šim pasūtījumam, tiks apstrādāta nosūtīšanai, tiklīdz krājumi būs pieejami. Tas nozīmē, ka viss pasūtījums tiks nosūtīts tikai tad, kad būs pieejams priekšapmaksas vienums.

Mēs vietnē norādām datumus, kad mūsu priekšapmaksas preces ir pieejamas, taču tie var mainīties, un tie ir uzskatāmi par orientējošiem. Mēs jūs informēsim par jaunāko informāciju, tiklīdz to nosūtīsim.

Veicot mūsu pasūtījumu, jūsu banka uzliks autorizācijas aizturējumu par summu, kas attiecas uz pasūtījumu. Jūsu izrakstā tā tiks parādīta kā gaidāmā summa.

Mēs iekasēsim maksu tikai pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Konta izveidošana ir bez maksas, un tā ļauj jums ērti iepirkties, katru reizi neievadot savus datus. Tas arī ļauj ērti pārskatīt pasūtījumu vēsturi.

Ja vēlaties saglabāt savu kontu, bet nevēlaties vairs saņemt reklāmas ziņojumus, varat mainīt savas preferences tiešsaistē vai arī kādā no mūsu mārketinga ziņojumiem nospiežot "atteikties no abonēšanas".

Ja vēlaties dzēst savu tiešsaistes kontu, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot savu informāciju, un mūsu komanda jums palīdzēs.

Dažreiz var rasties problēmas un jūs nesaņemat konta e-pasta ziņojumus, ko mēs jums sūtām. Tas ir problemātiski, jo mēs nosūtām paziņojumus par piegādi, rēķinu kļūdām un pasūtījuma atjauninājumus, izmantojot e-pastu. Pievienojot mūsu e-pasta adresi drošo sūtītāju sarakstam, jūs nodrošināsiet, ka saņemat mūsu e-pasta vēstules savā pastkastītē, un samazināsiet iespēju, ka nākotnē varētu rasties problēmas ar e-pasta vēstuļu saņemšanu no mums.

Katram interneta pakalpojumu sniedzējam (ISP) ir surogātpasta filtri, kuros ir gan baltajos, gan melnajos sarakstos iekļautās adreses. Ja kāda adrese ir personas baltajā sarakstā, tad vēstules no konkrētā sūtītāja tiks atļautas.

Lai nodrošinātu, ka saņemat mūsu e-pasta vēstules, lūdzu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai pievienotu mūsu e-pasta adreses sava konkrētā interneta pakalpojumu sniedzēja adrešu grāmatai.

Hotmail

1. Atveriet savu iesūtni

2. Noklikšķiniet uz "Opcijas" (ekrāna augšējā labajā stūrī) un pēc tam uz "Vairāk opciju" nolaižamā saraksta apakšā.

3. Izvēlieties "Drošie un bloķētie sūtītāji", pēc tam noklikšķiniet uz "Drošie sūtītāji".

4. Nokopējiet un ielīmējiet mūsu e-pasta adresi norādītajā lodziņā un noklikšķiniet uz "pievienot sarakstam".

5. Mūsu e-pasta adrese ir veiksmīgi pievienota jūsu drošo sūtītāju sarakstam.

Microsoft Office Outlook 2003

1. Atveriet savu iesūtni

2. Rīkjoslā noklikšķiniet uz "Darbības".

3. No nolaižamajā izvēlnē izvēlieties "Junk E-mail".

4. Izvēlieties "Pievienot sūtītāju drošu sūtītāju sarakstam".

5. Var parādīties dialoglodziņš ar vārdiem "Izvēlētā ziņojuma sūtītājs ir pievienots jūsu drošo sūtītāju sarakstam". Lai apstiprinātu, noklikšķiniet uz Labi

6. E-pasta adrese ir ievadīta Outlook kontaktu sarakstā.

Yahoo!

1. Atveriet savu iesūtni.

2. Pārejiet uz mūsu e-pasta vēstuli un noklikšķiniet uz pogas "Pievienot" blakus mūsu e-pasta adresei.

3. Ja tur vēl nav, nokopējiet un ielīmējiet mūsu e-pasta adresi e-pasta laukā un noklikšķiniet uz "Saglabāt".

4. Var parādīties dialoglodziņš ar vārdiem "Contact was Added" blakus zaļai ķeksīša atzīmei. Noklikšķiniet uz "OK", lai aizvērtu dialoglodziņu.

5. E-pasta adrese ir ievadīta jūsu Yahoo! adrešu grāmatiņā.

Microsoft Office Outlook 2007

1. Atveriet savu iesūtni

2. Atveriet izvēlni "Rīki" un noklikšķiniet uz "Iespējas".

3. Cilnē "Preferences" sadaļā "E-pasts" noklikšķiniet uz "Junk Email".

4. Noklikšķiniet uz cilnes "Drošie sūtītāji" vai "Drošie saņēmēji" un izvēlieties "Pievienot".

5. Lodziņā "Ievadiet e-pasta adresi vai interneta domēna vārdu, kas tiks pievienots sarakstam" nokopējiet un ielīmējiet mūsu e-pasta adresi un noklikšķiniet uz OK.

6. E-pasta adrese ir pievienota jūsu kontaktu sarakstam.

AOL Mail

1. Atveriet savu iesūtni

2. Pārejiet uz kādu no mūsu jums adresētajiem e-pasta ziņojumiem. Novietojiet peles kursoru virs mūsu e-pasta adreses sadaļā "No", lai atvērtu nelielu izlaižamo logu.

3. Lai apstiprinātu, noklikšķiniet uz "Pievienot kontaktu".

4. E-pasta adrese ir pievienota jūsu kontaktu sarakstam.

Google pasts

1. Atveriet savu iesūtni

2. Pārejiet uz mūsu e-pasta vēstuli

3. Noklikšķiniet uz saites "Vairāk iespēju" blakus datumam.

4. Iespēju sarakstā noklikšķiniet uz "Pievienot sūtītāju kontaktu sarakstā".

5. E-pasta adrese ir ievadīta jūsu Gmail kontaktu sarakstā.

Ja jums ir mūsu konts, pārliecinieties, ka izmantojat to pašu e-pasta adresi un paroli, ko izmantojāt, iestatot kontu. 

Ja nevarat atcerēties savu paroli, varat izmantot saiti "Aizmirsta parole", kas atrodas pierakstīšanās lapā, lai atjaunotu paroli. 

Ja jums nav konta, varat to izveidot. Tas nozīmē, ka visa jūsu pasūtījumu vēsture un informācija ir vienuviet. 

Ja jums joprojām ir problēmas pierakstīties savā kontā, sazinieties ar mums, un mēs labprāt palīdzēsim.

Lai uzzinātu, kādas opcijas ir pieejamas, varat apskatīt produkta lapu un nospiest piegādes.

Atvainojamies, ka jums ir problēmas ar mūsu tīmekļa vietni, lūdzu, iepazīstieties ar dažiem ieteikumiem, kas varētu palīdzēt: 

• Mēģiniet atvērt jaunu pārlūka sesiju, ja tas nedarbojas, atveriet inkognito logu (Google) vai jaunu privāto logu (Edge).
• Notīriet kešatmiņu un sīkfailus
• Deaktivizēt visus spraudņus
• Pārbaudiet HTTPS iestatījumus
• Notīriet pagaidu failus
• Izmēģiniet lietot citu ierīci, piemēram, mobilo tālruni, galddatoru, klēpjdatoru vai planšetdatoru. 

Ja redzat kļūdas paziņojumu "Šādus produktus nav iespējams piegādāt uz izvēlēto valsti:", pārbaudot pasūtījumu, mēs nevarēsim turpināt jūsu pasūtījuma izpildi. Lūdzu, izņemiet preci no sava groza.   

Lūdzu, ņemiet vērā: ja jums rodas problēmas tieši ar maksājuma veikšanu, piemēram, izrakstīšanās laikā, jums, iespējams, būs jāsazinās tieši ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai novērstu maksājumu kļūdas un pārbaudītu savu kontu.

Ja esat izmēģinājis visus iepriekš minētos veidus un joprojām saskaraties ar grūtībām, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, un mēs to atrisināsim. Sazinoties ar mums, var palīdzēt ekrānšāviņi, kuros redzama problēma, ar kuru jums nepieciešama palīdzība, lai mēs varētu jums labāk palīdzēt.

Atvainojamies, ka jums ir radušās problēmas ar mūsu lietotni. Lūdzu, pārbaudiet, vai izmantojat jaunāko lietotnes versiju.

Ja joprojām saskaraties ar tehniskām grūtībām, iesakām mēģināt izdzēst programmu un instalēt to no jauna. Tas parasti atrisina lielāko daļu klientu problēmu.

Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu. Mums būtu nepieciešams uzzināt vairāk par to, kādu ierīci izmantojat un kādas kļūdas redzat, lai mēs varētu ziņot par šo problēmu mūsu atbalsta komandām. Sazinoties ar mums, var palīdzēt ekrānšāviņi, kuros redzama problēma, ar kuru jums nepieciešama plašāka palīdzība, lai mēs varētu jums labāk palīdzēt.

Pēc pieteikšanās savā kontā tiešsaistē varēsiet mainīt dažus datus, tostarp.

• Vārds
• Uzvārds
• Tālruņa numurs
• Norēķinu adrese
• Pieprasīt piegādes adreses
• Maksājuma informācija

 Ja, veicot reģistrāciju, esat ievadījis nepareizu e-pasta adresi, diemžēl mēs nevarēsim jums nosūtīt e-pastu par šo pasūtījumu. Mēs arī nevarēsim retrospektīvi atjaunināt jūsu e-pasta adresi. Gadījumos, kad jums ir jāmaina e-pasta adrese (pārrakstīšanās kļūdas dēļ vai ja esat mainījis e-pasta adresi), iesakām izveidot jaunu pieteikšanos ar jauno/patieso e-pasta adresi. Mēs arī nevarēsim mainīt adresi vai pievienot/dzēst vienumus.

Tiešsaistes draudi, piemēram, uzlaušana, krāpšana un kibernoziedzība, mūsdienu digitālajā pasaulē ir bieži sastopami, taču, veicot dažus vienkāršus piesardzības pasākumus, varat ievērojami samazināt risku. Ievērojiet šos praktiskos padomus, lai pasargātu sevi un uzlabotu iepirkšanās pieredzi tiešsaistē:

• Uzmanību ar saitēm: Esiet piesardzīgi, noklikšķinot uz saitēm, kas nosūtītas e-pastā, īsziņā vai sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Ja neesat pārliecināts, apmeklējiet to oficiālo lietotni vai meklējiet to tīmekļa vietni, izmantojot uzticamu meklētājprogrammu.
• Sociālie plašsaziņas līdzekļi: Pirms noklikšķināšanas pārbaudiet, vai lapa ir verificēta, meklējiet zilu ķeksīti. Krāpnieki bieži imitē oficiālus kontus, tostarp logotipus un zīmolus. 
• Rūpīgi pārbaudiet URL: Veicot maksājumu vai pirkumu, pārliecinieties, vai adreses joslā redzams drošs savienojums ar atslēgu simbolu. Tas norāda, ka vietnē tiek izmantots šifrēšana.
• Uzturiet ierīces un lietotnes atjauninātas: Regulāri atjauninājumi novērš drošības nepilnības un palīdz aizsargāt jūsu personisko informāciju.
• Iespējot divu faktoru autentifikāciju: Nodrošiniet savus kontus, jo īpaši e-pasta kontus, iespējojot divu faktoru autentifikāciju. Tas nodrošina papildu drošības līmeni.
• Uzraudzīt konta drošību: Izmantojiet tādus pakalpojumus kā Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ), lai pārbaudītu, vai jūsu tiešsaistes konti nav apdraudēti, un vajadzības gadījumā nekavējoties rīkojieties.

Ja jums ir aizdomas, ka esat kļuvis par tiešsaistes krāpšanas upuri, nekavējoties ziņojiet par to Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) un informējiet savu banku, jo īpaši, ja ir iesaistīta maksājumu informācija.

Spēcīgas paroles izveide:

Lai nodrošinātu kontu drošību, ir svarīgi izmantot drošu paroli. Izmantojiet šos padomus, lai izveidotu grūti uzlaužamu paroli:

• Izvairieties no kopīgām izvēlēm: Neizmantojiet "paroli", "123456" vai līdzīgas viegli uzminamas iespējas.
• Izvairieties no personiskas informācijas: Izvairieties no tādas informācijas kā lolojumdzīvnieku vārdi, uzvārdi vai dzimšanas dienas, kuru var atrast tiešsaistē.
• Apsveriet paroles pārvaldnieka iespēju: Šie rīki droši glabā un pārvalda jūsu paroles, palīdzot jums izmantot unikālas paroles katram kontam.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā nodrošināt savu tiešsaistes darbību drošību, iepazīstieties ar Nacionālā kiberdrošības centra (NCSC) resursiem ( https://www.ncsc.gov.uk/section/information-for/individuals-families ).

Ja esat veicis pasūtījumu krāpnieciskā tīmekļa vietnē, domādams, ka tā ir mūsu vietne, mēs saprotam, ka tas var izraisīt neapmierinātību. Lai gan mēs nevaram izmeklēt krāpnieciskus darījumus ārpus mūsu platformas, esam apkopojuši veicamos pasākumus, kurus varat veikt:

Kārtība, kā ziņot par krāpšanu:

• Ziņot par krāpšanu: Sazinieties ar krāpšanas apkarošanas organizāciju ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) un informējiet savu banku, jo īpaši, ja ir izpausta finanšu informācija.
• Ziņojiet par krāpšanu tiešsaistē: Ja krāpnieku vietne ir sociālajos plašsaziņas līdzekļos, ziņojiet par to, izmantojot platformas rīkus, un apsveriet iespēju atstāt brīdinājuma komentāru, lai brīdinātu citus.
• Pārbaudiet konta drošību: Izmantojiet pakalpojumu Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ), lai noteiktu, vai kāds no jūsu kontiem ir apdraudēts. Ja nepieciešams, nekavējoties atjauniniet paroles.
• Mainiet paroles: Aizsargājiet citus kontus, mainot paroles, jo īpaši tiem kontiem, kuros, iespējams, ir izmantoti vieni un tie paši dati.

Lūdzu, esiet droši, ka, iepērkoties pie mums, mēs darām visu iespējamo, lai jūsu iepirkšanās pieredze mūsu vietnē, lietotnē un mūsu veikalos būtu droša. 

Ja rodas šaubas, iesakām veikt pasūtījumus tieši no mūsu vietnes vai lietotnes. Mūsu sociālās vietnes ir arī pārbaudītas (zilā ķeksītis), tāpēc, lai pārliecinātos par autentiskumu, vienmēr pievērsiet tam uzmanību.

Ja jūs pieslēdzaties tīmekļa vietnei un/vai veicat preču pasūtījumu, jūs piekrītat ievērot šos noteikumus un nosacījumus. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos noteikumus un nosacījumus, pirms pieslēdzaties tīmekļa vietnei un/vai pasūtat preces no tās.

Jums vajadzētu saglabāt šo noteikumu un nosacījumu kopiju turpmākai atsaucei, un, ja jums ir kādi jautājumi par Tīmekļa vietni, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu.

Šajos terminos tiek izmantotas šādas definīcijas:

PIEVIENOT PASŪTIJUMĀ: Izvēlieties produktu(-us), ko vēlaties iegādāties no vietnes (tostarp izmēru, krāsu (ja piemērojams) un daudzumu (noklusējuma iestatījums ir viena (1) vienība, un ir noteikts deviņdesmit deviņu (99) vienību ierobežojums vienai precei). Lai pasūtītu daudzumu, kas pārsniedz 99 vienības vienai precei, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu, kas jums palīdzēs veikt pasūtījumu). Noklikšķiniet uz "Pievienot somai".

PĀRDOŠANA: Pēc tam, kad esat pievienojis visus produktus, kurus vēlaties pasūtīt, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas "Mana soma". Pārbaudiet savas somas saturu un pārliecinieties, ka visas specifikācijas atbilst jūsu prasībām, pēc tam noklikšķiniet uz "Turpināt droši".

KONTS/VIESIS: Ievadiet savu e-pasta adresi. Ja jums jau ir konts, jums tiks lūgts ievadīt paroli, lai pieteiktos, vai arī varat turpināt kā viesis bez pieteikšanās. Ja jums nav konta, jums tiks dota iespēja reģistrēt kontu vai turpināt kā viesim. 

PIEGĀDE: Izvēlieties vēlamo piegādes veidu. Ne visiem produktiem ir pieejamas visas piegādes iespējas.

MAKSĀJUMS: Mūsu drošajā maksājumu lapā izvēlieties vēlamo maksājuma veidu. Maksājumu no jums iekasēs pārdevējs vai tas tiks veikts pārdevēja vārdā (atkarībā no jūsu izvēlētā maksājuma veida). Šajā lapā jums jāievada arī dāvanu kartes/kuponi/promokodi. Saņemot jūsu pasūtījumu, jūsu kontā tiks izveidota rezervācija, kurā būs atsauce uz tīmekļa vietnes zīmolu. Jūsu bankas izrakstā tas parādīsies kā līdzekļu rezervēšana, kas piešķir naudu jūsu pasūtījumam, bet netiks noņemta līdz brīdim, kad jūsu pasūtījums tiks saņemts un apstrādāts. Gadījumā, ja jūsu pasūtījumu nevar izpildīt, jūsu bankai tiks nosūtīts pieprasījums atcelt rezervāciju. Ja pēc vairākām dienām rezervācija joprojām ir spēkā, lūdzu, sazinieties ar savu banku un pieprasiet, lai tā rīkojas maksājuma atcelšanas nolūkā.

PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀJUMS: Pēc pasūtījuma iesniegšanas jums tiks nosūtīts automātisks pasūtījuma apstiprinājums uz pasūtījuma iesniegšanai izmantoto e-pasta adresi. Pasūtījuma apstiprinājums nenozīmē, ka jūsu pasūtījums ir pieņemts. Visi pasūtījumi ir atkarīgi no produktu pieejamības un oficiālas apstiprināšanas no pārdevēja puses (kas ir norādīta pasūtījuma apstiprinājumā). 

PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀJUMS: Kad jūsu pasūtījums būs atlasīts, iepakots un gatavs piegādei, jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprinās, ka Pārdevējs ir pieņēmis jūsu pasūtījumu. Tas ir brīdis, kad tiek noslēgts līgums par preču iegādi no Pārdevēja. Līgums par preču pārdošanu jums attiecas tikai uz tām precēm, kas uzskaitītas apstiprinājuma e-pastā. Veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, jūs garantējat, ka esat juridiski spējīgs noslēgt saistošu līgumu.

Preču galveno īpašību un cenu apraksts ir atrodams Tīmekļa vietnes produktu lapās.

Klientiem no Apvienotās Karalistes un ES: cenā ir iekļauti visi piemērojamie nodokļi.

Klientiem, kas atrodas ārpus Apvienotās Karalistes un ārpus ES: Tīmekļa vietnē norādītās preču cenas var neietvert visus piemērojamos nodokļus.

Sīkāku informāciju Muitas nodevas un ievedmuitas nodokļi. skatiet sadaļā 

Cenas un piedāvājumi var atšķirties, un tie var būt pieejami tikai uz ierobežotu laiku. Visas cenas un piedāvājumi ir atkarīgi no pieejamības un var tikt atcelti vai grozīti pēc mūsu ieskatiem. Tīmekļa vietnē norādītās cenas var atšķirties no cenām mūsu mazumtirdzniecības veikalos, katalogos vai citur.

Tīmekļa vietnē ir liels preču skaits, un, neraugoties uz mūsu centieniem, ir iespējams, ka dažu Tīmekļa vietnē uzskaitīto preču cenas var būt nepareizi noteiktas. Ja mēs atklāsim kļūdu jūsu pasūtīto preču cenā, mēs jūs par to informēsim pēc iespējas ātrāk. Mēs sniegsim jums iespēju atkārtoti apstiprināt savu pasūtījumu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu.

Pārdevējam nav pienākuma pārdot jums preces ar nepareizi noteiktu cenu.

Piegādes izmaksas ir papildus norādītajai cenai un atšķiras atkarībā no izvēlētā piegādes pakalpojuma, piegādes valsts un pasūtīto preču daudzuma/svara.

Ja jūsu pasūtījums ir īpaši smags, par tā piegādi var tikt piemērota papildu maksa. Ja par pasūtījumu ir jāmaksā papildu piegādes maksa, jūs tiksiet informēts par papildu izmaksām pirms pasūtījuma piegādes sākuma. Jums ir iespēja atcelt pasūtījumu, ja nevēlaties maksāt papildu piegādes izmaksas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašlaik mēs nevaram piegādāt uz pastkastītēm.
Dažas preces nevar atcelt vai atgriezt, noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.

Piegādes iespējas

Lūdzu, pārskatiet mūsu piegādes iespējas Apvienotajā Karalistē.
 Mēs vienmēr cenšamies pēc iespējas ātrāk nosūtīt visas noliktavā esošās preces. Maksimālais preču piegādes laiks Apvienotajā Karalistē ir 30 dienas, ja vien mēs ar jums īpaši nevienojamies.

Iepriekšēja pasūtījuma priekšmetu piegāde

Ja jūs iepriekš pasūtīsiet preces ar tirdzniecības uzsākšanas datumu, mēs rezervēsim jūsu preces un paturēsim visu pasūtījumu līdz dienai pirms tirdzniecības uzsākšanas datuma. Mēs nosūtīsim iepriekš pasūtītās preces, izmantojot eksprespiegādi dienu pirms tirdzniecības uzsākšanas datuma, ja piegāde notiks Apvienotās Karalistes teritorijā.

Dalīta piegāde

Mēs varam sadalīt jūsu pasūtījuma piegādi vairākos sūtījumos atkarībā no krājumu pieejamības. Par šo piegādes veidu jums netiks piemērota papildu maksa. Visi papildu sūtījumi piegādei Apvienotajā Karalistē tiks nosūtīti, izmantojot iespēju "Piegāde Apvienotajā Karalistē: Express Delivery".

Atcelšanas periods tiešsaistes pirkumiem

Papildus likumā noteiktajām tiesībām (saskaņā ar kurām jums ir 14 dienas no pirkuma(-u) piegādes dienas, lai paziņotu mums par atcelšanu, un 14 dienas no paziņojuma dienas, lai atgrieztu nevēlamo(-os) pirkumu(-us)), jums ir 28 dienas no nākamās dienas pēc tam, kad preces ir piegādātas (vai kāds tās saņem jūsu vietā), vai kad jūs saņemat tiešsaistē iegādātās preces kādā no mūsu veikaliem (tikai Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā), lai mainītu savu lēmumu un atgrieztu preces mums.

Ja jūsu pasūtījums sastāv no vairākiem priekšmetiem vai daļām, kas tiek piegādātas dažādās dienās, atcelšanas periods (attiecībā uz visu pasūtījumu) beidzas 28 dienas pēc dienas, kad jums (vai personai, kuru esat norādījis pasūtījuma saņemšanai) tiek piegādāts pēdējais no priekšmetiem vai daļām.

Ja jūsu pasūtījumā ir preces, ko jums piegādājis kāds no mūsu tiešajiem piegādātājiem, atcelšanas periods var atšķirties, lūdzu, skatiet dropship / marketplace noteikumus. 

Attiecībā uz visām derīgajām precēm, kas atgrieztas atcelšanas periodā, varat mums paziņot par pasūtījuma atcelšanu, bet jums tas nav obligāti jādara. Ja vēlaties to darīt, lūdzu, sazinieties ar mums šeit vai rakstiet mums pa pastu uz   adresi: 

Unit B,
Brook Park East,
Shirebrook.
UNITED KINGDOM.
 NG20 8RY.

Lūdzu, sniedziet mums skaidru paziņojumu par to, ka vēlaties atcelt pasūtījumu, norādot savu vārdu, uzvārdu, adresi, informāciju par pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, un kontaktinformāciju, piemēram, tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

Varat izmantot arī atgriešanas veidlapu , bet tas nav obligāti. Lai izmantotu veidlapu, vienkārši to izdrukājiet, aizpildiet un ieskenējiet un nosūtiet mums pa e-pastu vai pa pastu uz iepriekš norādīto adresi.

Sūtījumu atgriešana

Jums ir jānosūta preces atpakaļ pa pastu uz Atgriešanas adresi ne vēlāk kā 28 dienas pēc dienas, kad preces jums tika piegādātas (vai kāds cits tās saņēma jūsu vietā), vai arī jums ir jāsaņem preces kādā no mūsu veikaliem (tikai Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā), lai mainītu savas domas un nosūtītu preces atpakaļ mums.

Ja jūsu pasūtījums sastāv no vairākiem priekšmetiem vai daļām, kas tiek piegādātas dažādās dienās, atcelšanas periods (attiecībā uz visu pasūtījumu) beidzas 28 dienas pēc dienas, kad jums (vai personai, kuru jūs esat norādījis pasūtījuma saņemšanai) tiek piegādāts pēdējais no priekšmetiem vai daļām.

Jebkāda atgriešana notiek uz jūsu pašu risku. Jūsu aizsardzībai mēs iesakām atgriezt preces ar kurjerpastu vai pa pastu ar izsekojamu sūtījumu.

Jums ir jāsedz visi atgriešanas piegādes izdevumi, izņemot gadījumus, kad jums ir nosūtīts nepareizs sūtījums vai sūtījums ir bojāts. Ja preci tās īpašību dēļ nav iespējams nosūtīt atpakaļ pa pastu (piemēram, trenažieri), mēs iekasējam maksu par tās saņemšanu.

Precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā, ja tas ir preces sastāvdaļa (piemēram, kastēs iesaiņotas preces, apģērbi un dāvanu priekšmeti). Ja precei ir pievienota atgriešanas politikas birka, atgriešanas brīdī tai joprojām jābūt pievienotai un nesabojātai. 

Jums ir juridisks pienākums pienācīgi rūpēties par priekšmetiem, kamēr tie ir jūsu īpašumā. Ja jūs šo pienākumu neievērojat, mums var būt tiesības vērsties pret jums ar prasību par kompensāciju. Tas attiecas uz visiem atgrieztajiem priekšmetiem.

Kompensācijas

Mēs jums atmaksāsim (vai mūsu vārdā organizēsim atmaksu) pilnu summu par visām atgrieztajām precēm, taču no jebkuras atmaksājamās summas atskaitīsim summu, kas vienāda ar preču vērtības samazināšanos, kas radusies preču apstrādes rezultātā, pārsniedzot to, kas ir nepieciešama, lai noteiktu preču veidu, īpašības un darbību.

Ja atgriežat visas preces, kas iekļautas jūsu pasūtījumā, mēs jums atmaksāsim arī sākotnējās piegādes izmaksas, taču tikai standarta piegādes maksas apmērā. Mēs neatmaksāsim nekādas piegādes maksas daļas, kas saistītas ar nākamās dienas, eksprespasta, sestdienas vai citu papildu pakalpojumu. Ja jūs neatgriežat visas preces, kas iekļautas jūsu pasūtījumā, sākotnējās piegādes izmaksas jums netiks atmaksātas.

Jums tiks atmaksāta nauda, izmantojot to pašu maksājumu veidu, kas sākotnēji tika izmantots, lai iegādātos atgriežamo(-ās) preci(-es) (ja vien jūs neesat skaidri vienojies citādi). Ja jums nevarēs atmaksāt naudu, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, jums tiks nosūtīts čeks uz pasūtījumā norādīto adresi. Atmaksa jums tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs saņemam atgriežamās preces.

Pēc tam, kad atmaksa būs veikta, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kurā būs norādīta atmaksātā summa un atpakaļ saņemtais(-ie) sūtījums(-i).

Nepareizi nosūtītu sūtījumu atgriešana.

Lūdzu, sūtiet preci atpakaļ uz atgriešanas adresi un skaidri norādiet atgriešanas iemeslu, proti, ka prece ir nosūtīta nepareizi un vai jums ir nepieciešama naudas atmaksa vai apmaiņa. Mēs varam apmainīt preces tikai pret to pašu produktu.

Preces ar trūkumiem

Maz ticamā gadījumā, ja saņemat bojātu produktu, jums ir tiesības uz vienu no šādiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem: 

1. līmenis: 30 dienu laikā pēc preces ar defektu saņemšanas varat izvēlēties saņemt:

1. remonts; vai 
2. aizvietošana; vai
3. pilnu atmaksu.

1. līmenis: tiesības noraidīt ātri bojājošās preces, kuru derīguma termiņš nepārsniedz 30 dienas, ir spēkā tikai tik ilgi, cik ilgi ir pamatoti sagaidāms, ka šādas ātri bojājošās preces uzglabāsies.

2. līmenis: ja pēc preces saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, varat pieprasīt preces ar trūkumiem remontu vai nomaiņu (bet ne naudas atmaksu).

3. līmenis: ja remonts vai nomaiņa nav iespējama vai ja to nav iespējams veikt vai ja to nav iespējams nodrošināt saprātīgā laikā, tad varat izvēlēties:

1. paturēt bojāto preci un pieprasīt cenas samazinājumu (cenas samazinājuma apmēru noteiksim mēs atkarībā no tā, cik tas ir saprātīgi konkrētajos apstākļos); vai
2. atgriezt bojāto preci un pieprasīt naudas atmaksu (bet ņemiet vērā, ka, ja preces ir bijušas jūsu rīcībā ilgāk nekā 6 mēnešus, šī atmaksa var tikt samazināta, ņemot vērā preču lietošanas laiku).

Ja uzskatāt, ka esat saņēmis bojātu preci, lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ mums, ja iespējams, norādot šādu informāciju:

• Jūsu pasūtījuma numurs
• Produkta kods/produkta nosaukums
• Informācija par defektu
• Neatkarīgi no tā, vai vēlaties saņemt kompensāciju, remontu vai nomaiņu.

Mēs izskatīsim atgrieztās preces un saprātīgā laikā pa e-pastu paziņosim jums par atmaksu, remontu vai nomaiņu.

Mēs apstrādāsim jebkuru jums pienākošos atmaksu pēc iespējas ātrāk un jebkurā gadījumā četrpadsmit (14) dienu laikā pēc dienas, kad mēs pa e-pastu apstiprināsim, ka jums ir tiesības saņemt atmaksu par bojātām precēm. Atmaksa tiks veikta uz to pašu maksājumu veidu, kuru jūs sākotnēji izmantojāt maksājuma veikšanai (ja vien jūs neesat skaidri vienojies citādi).

Ja tiek apstiprināts, ka prece ir bojāta, mēs segsim pamatotas sūtījuma izmaksas, kas saistītas ar preces nosūtīšanu atpakaļ, nepārsniedzot standarta piegādes maksu. Mēs neatmaksāsim nekādas nākamās dienas, ekspress vai citas paaugstinātas piegādes izmaksas.

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu.

Veikalā veikto pirkumu atgriešana un apmaiņa

Ja preces ir bojātas vai ar defektiem, kas iegādātas veikalā, lūdzu, ievērojiet iepriekš sniegtos norādījumus vai atdodiet preci(-es) personīgi kādā no mūsu veikaliem.

Ja esat pārdomājis un prece nav bojāta, lūdzu, 28 dienu laikā pēc iegādes nosūtiet nevēlamo(-ās) preci(-es) atpakaļ uz kādu no mūsu veikaliem, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu, un jums tiks piedāvāta kredītzīme vai apmaiņa. Pēc šī termiņa mēs nevaram pieņemt atpakaļ.

Attiecībā uz iepakojumu un rūpēm par precēm ir spēkā tās pašas prasības, kas minētas iepriekš sadaļā par preču atgriešanu tiešsaistē.

Atbildības ierobežošana

1. Pārdevējs ir atbildīgs pret jums tikai par preču pirkuma cenu un jebkādiem pierādītiem zaudējumiem, kas jums radušies Pārdevēja saistību neizpildes rezultātā (neatkarīgi no tā, vai tas izriet no līguma, delikta (tostarp nolaidības), likumā noteiktā pienākuma neizpildes vai kā citādi), kas ir paredzamas šādas neizpildes sekas.
2. Pārdevējs nav atbildīgs par šādiem zaudējumu veidiem:
   1. ienākumu vai ieņēmumu zaudējumi; vai
   2. vadības vai biroja laika izšķiešana.
3. Nekas šajos noteikumos un nosacījumos nav paredzēts, lai izslēgtu vai ierobežotu Pārdevēja atbildību par:
   1. PĀRDEVĒJA nolaidības izraisīta nāve vai miesas bojājumi;
   2. krāpšana vai krāpnieciska sagrozīšana;
   3. jebkādi saistību pārkāpumi, kas izriet no 1979. gada Preču pārdošanas likuma 12. panta;
   4. par produktiem ar trūkumiem saskaņā ar 1987. gada Patērētāju aizsardzības likumu; vai
   5. jebkādiem citiem jautājumiem, par kuriem Pārdevējam būtu nelikumīgi izslēgt vai mēģināt izslēgt savu atbildību.
4. Lai gan Pārdevējs izmanto nozares standarta aizsardzību pret datorvīrusiem, tas nevar garantēt, ka šī tīmekļa vietne ir brīva no datorvīrusiem vai citām ļaunprātīgām vai kaitīgām datorprogrammām.

Notikumi ārpus mūsu kontroles

1. Pārdevējs nebūs atbildīgs par jebkādu saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ko izraisījuši notikumi ārpus Pārdevēja kontroles ("nepārvaramas varas apstākļi"). Nepārvaramas varas apstākļi ir jebkura darbība, notikums, nenotikums, bezdarbība vai negadījums, ko Pārdevējs nevar pamatoti kontrolēt, un tie ietver (bez ierobežojuma) šādus apstākļus:
   1. Streiki vai citas protesta akcijas;
   2. Pilsoņu nemieri, nemieri, iebrukums, teroristu uzbrukums vai teroristu uzbrukuma draudi, karš (neatkarīgi no tā, vai tas ir vai nav izsludināts) vai kara draudi vai gatavošanās karam;
   3. ugunsgrēks, sprādziens, vētra, plūdi, zemestrīce, iegruvumi, epidēmija, pandēmija vai cita dabas katastrofa;
   4. Neiespējamība izmantot dzelzceļu, kuģniecību, lidmašīnu, autotransportu vai citus sabiedriskā vai privātā transporta līdzekļus;
   5. publisko vai privāto telekomunikāciju tīklu izmantošanas neiespējamība; vai
   6. Jebkuras valdības akti, dekrēti, tiesību akti, noteikumi vai ierobežojumi.
2. Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā tiek uzskatīts, ka Pārdevēja saistību izpilde ir apturēta uz laika periodu, kamēr turpinās nepārvaramas varas apstākļi, un Pārdevējam tiek pagarināts saistību izpildes termiņš uz šo laika periodu. Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai: pārtrauktu nepārvaramas varas apstākļu darbību; rastu risinājumu, ar kura palīdzību varētu saprātīgi izpildīt savas saistības pret jums, neraugoties uz nepārvaramas varas apstākļiem; vai nodrošinātu kompensāciju par produktiem/pakalpojumiem, kurus nevar piegādāt nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
3. Reaģējot uz valdības norādījumiem un vietējiem slēgšanas noteikumiem, Pārdevējs patur tiesības mainīt preču atgriešanas un apmaiņas politiku veikalā, ja Klientam var būt aizliegta vai citādi ierobežota piekļuve ģērbtuvēm. Sīkāku informāciju skatiet veikalā.

Rakstiska saziņa

Piemērojamie tiesību akti nosaka, ka daļai informācijas vai paziņojumu, ko Pārdevējs jums nosūta, jābūt rakstveidā. Piekļūstot Tīmekļa vietnei, jūs piekrītat, ka saziņa ar Pārdevēju galvenokārt notiks elektroniski, izmantojot e-pastu vai Tīmekļa vietnē publicētus paziņojumus. Līgumiskos nolūkos, piekļūstot Tīmekļa vietnei, jūs piekrītat šim elektroniskajam saziņas veidam un atzīstat, ka visi līgumi, paziņojumi, informācija un citi paziņojumi, ko Pārdevējs jums sniedz elektroniski, atbilst visām juridiskajām prasībām, ka šādiem paziņojumiem jābūt rakstveidā. 

Intelektuālā īpašuma tiesības

Ja vien nav norādīts citādi, intelektuālā īpašuma tiesības uz visu šīs tīmekļa vietnes lapu saturu pieder Pārdevējam (vai tā uzņēmumu grupas dalībniekam) vai ir licencētas Pārdevējam, vai tiek izmantotas ar īpašnieka atļauju. Šīs tīmekļa vietnes saturu nedrīkst kopēt, reproducēt, pārveidot, lejupielādēt vai izmantot jebkādā veidā bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas.

Drošības brīdinājums

Fiziskās aktivitātes var būt bīstamas. Piemērota aprīkojuma izvēle un lietošana prasa iemaņas, un jums jānodrošina, ka esat atbilstoši ekipēts un apmācīts. Jūsu un citu cilvēku drošības interesēs jums arī jānodrošina, ka esat pienācīgi apmācīts par paņēmieniem, kas jums būs jāizmanto, veicot izvēlēto aktivitāti. Pārdevējs iesaka pirms aprīkojuma iegādes konsultēties ar atbilstoši kvalificētu personu un izmantot tās padomu. Pēc aprīkojuma iegādes to drīkst lietot tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, un pirms lietošanas tas jāpārbauda un pienācīgi jāuztur.

EEIA noteikumi

1. Atkritumu un elektrisko un elektronisko iekārtu (EEIA) direktīva ir Apvienotās Karalistes tiesību akts.
2. Tiesību aktu mērķis ir likt ražotājiem maksāt par elektroiekārtu atkritumu savākšanu, apstrādi un reģenerāciju. Noteikumi nozīmē arī to, ka iekārtu piegādātājiem, piemēram, lielveikaliem un interneta mazumtirgotājiem, ir jāļauj patērētājiem bez maksas nodot nolietotās iekārtas.
3. EEIA daudzums, ko mēs izmetam, katru gadu pieaug par aptuveni 5 %, tādējādi tie ir visstraujāk augošā atkritumu plūsma Apvienotajā Karalistē.
4. Liela daļa Apvienotās Karalistes EEIA nonāk izgāztuvēs, kur to sastāvā esošais svins un citi toksīni var radīt augsnes un ūdens piesārņojumu. Tas var kaitīgi ietekmēt dabisko vidi, savvaļas dzīvniekus un arī cilvēku veselību.
5. Daudzus elektriskos priekšmetus, ko mēs izmetam, var salabot vai pārstrādāt. Priekšmetu otrreizēja pārstrāde palīdz taupīt mūsu ierobežotos dabas resursus, kā arī mazina vides un veselības apdraudējumu, kas saistīts ar elektropreču nogādāšanu izgāztuvēs.
6. Elektrisko elektronisko iekārtu (EEI) izplatītājiem ir jāsamazina poligonos apglabājamo EEIA daudzums.
7. Saskaņā ar šiem noteikumiem mums ir pienākums piedāvāt saviem klientiem bezmaksas EEIA atpakaļpieņemšanu pēc līdzīga principa, ja no mums pērkat jaunu elektrisko vai elektronisko izstrādājumu.
8. Piemēram, ja klients no mums nopirka jaunu hronometru/pedometru, mēs pieņemsim viņa hronometru/pedometru un novērsīsim tā nonākšanu atkritumu poligonā, droši to utilizējot. Klientiem 28 dienu laikā pēc jaunas preces iegādes mums ir jānodod atpakaļ EEIA priekšmets.
9. Saskaņā ar EEIA noteikumiem visas jaunās elektropreces tagad ir jāmarķē ar zemāk redzamo pārsvītrotās atkritumu urnas simbolu:
10. 
11. Preces ir marķētas ar šo simbolu, lai norādītu, ka tās ir ražotas pēc 2005. gada 13. augusta un ir jāizmet atsevišķi no parastajiem sadzīves atkritumiem, lai tās varētu pārstrādāt.

Mūsu tiesības mainīt šos noteikumus un nosacījumus

1. Pārdevējs patur tiesības laiku pa laikam pārskatīt un grozīt šos noteikumus un nosacījumus. Uz jums attieksies noteikumi un nosacījumi, kas ir spēkā brīdī, kad jūs pasūtat preces no Pārdevēja, ja vien:
   1. jebkuras izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos ir jāveic saskaņā ar likumu vai valdības iestādes prasībām, un tādā gadījumā izmaiņas var attiekties uz jūsu iepriekš veiktajiem pasūtījumiem; vai
   2. Pārdevējs paziņo jums par jebkādām izmaiņām šajos noteikumos un nosacījumos, pirms tas pieņem jūsu pasūtījumu, un šādā gadījumā Pārdevējam ir tiesības uzskatīt, ka jūs esat piekritis izmaiņām noteikumos un nosacījumos, ja vien jūs septiņu (7) darba dienu laikā pēc preču saņemšanas nepaziņojat Pārdevējam pretējo.

Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

1. Uz šiem noteikumiem un nosacījumiem attiecas Anglijas tiesību akti.
2. Anglijas un Velsas tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz visām prasībām vai strīdiem (līgumiskiem vai ārpuslīgumiskiem), kas rodas saistībā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, no tiem izriet vai ir ar tiem saistīti.
3. Nekas šajos noteikumos un nosacījumos nav paredzēts, lai ietekmētu jūsu likumā noteiktās tiesības.

Mēs ļoti nopietni uztveram klientu atsauksmes un cenšamies pēc iespējas ātrāk un efektīvāk izskatīt sūdzības.

Lai izteiktu jautājumu vai iesniegtu sūdzību saistībā ar Tīmekļa vietnē veiktajiem pasūtījumiem, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu. Lai palīdzētu mums izskatīt jūsu sūdzību, lūdzu, norādiet visus sūdzības aspektus, tostarp jūsu pasūtījuma numuru un vēlamo kontaktinformāciju.

Ja maksājāt ar kredītkarti, jums var būt papildu tiesības uz kompensāciju.

Dāvanu kartes var izmantot, lai iegādātos tīmekļa vietnē veiktus pasūtījumus, kas tiek piegādāti Apvienotajā Karalistē un Īrijā, un preces, kas iegādātas kādā no mūsu veikaliem Apvienotajā Karalistē. Dāvanu kartes var apmainīt pret precēm, kuru cena ir augstāka par kartē saglabāto vērtību, samaksājot starpību. Ja jūs neiztērējat visu Dāvanu kartes atlikumu, atlikušais atlikums tiks saglabāts Dāvanu kartē. Skaidra nauda netiks mainīta. Dāvanu kartes nevar atmaksāt, apmainīt pret skaidru naudu, izmantot kā norēķinu ar atlaižu kuponiem vai ņemt kā depozītu. Lūdzu, rīkojieties ar Dāvanu kartēm kā ar skaidru naudu, mēs neuzņemamies atbildību par nozaudētām, nozagtām vai bojātām kartēm. Dāvanu kartes ir derīgas 24 mēnešus no iegādes datuma. Jebkurš atlikums pēc derīguma termiņa beigām tiks anulēts.

Ja par pirkumu tika daļēji samaksāts ar Dāvanu karti un jums ir jāatmaksā nauda, vispirms tiks atmaksāta Dāvanu kartes summa līdz kartes sākotnējai vērtībai, bet pēc tam atlikusī summa tiks atmaksāta, izmantojot citu maksājumu veidu, kas sākotnēji tika izmantots pirkuma apmaksai. Ja jums vairs nav Dāvanu kartes, kas izmantota atgrieztās(-o) preces(-u) iegādei, mēs jums izsniegsim jaunu Dāvanu karti, kuras vērtība nepārsniedz kartes sākotnējo vērtību.

Dāvanu kartes nevar izmantot, lai iegādātos citas dāvanu kartes.

Lai palīdzētu mums novērst krāpšanu, Mēs varam pieprasīt dokumentus, lai pārbaudītu Klienta informāciju, vai arī varam pieprasīt fiksētā tālruņa numuru. Kāršu krāpšana ir nelikumīga, un vainīgie tiks saukti pie atbildības.

Lai pabeigtu mūsu uzticamības pārbaudes, var būt nepieciešama šāda dokumentācija. -

Personu apliecinošs dokuments - personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju (pase, autovadītāja apliecība vai dzimšanas apliecība).

Visu kontā izmantoto karšu priekšpuse un aizmugure (lūdzu, neaizmirstiet aizklāt vidējos 6 ciparus kartes priekšpusē un 3 ciparus CVS aizmugurē).

Ja netiks veiktas verifikācijas pārbaudes, pasūtījums tiks atcelts.

Mēs paturam tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, kuru neuzskatām par īstu.

Ja mēs identificējam darījumu kā iespējami krāpniecisku, mēs varam lūgt mūsu kurjeru atgriezt preces mūsu noliktavā, mēs varam atcelt jūsu pasūtījumu, pat ja jūs būsiet saņēmis pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.

Ja vien tie nav bojāti, jūs nevarat atcelt vai atgriezt nevienu no turpmāk minētajiem priekšmetiem:

• Depozīti;
• Žurnāli;
• personalizēti vai pēc pasūtījuma izgatavoti priekšmeti (tostarp, bet ne tikai: pēc pasūtījuma izgatavotas preces, piemēram, mēbeles);
• Jebkuri priekšmeti, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš ātri beidzas (tostarp, bet ne tikai: ātri bojājošās preces, piemēram, pārtikas produkti);
• Jebkuri priekšmeti, kas ir aizzīmogoti veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja esat tos atplombējuši (tostarp, bet ne tikai: kosmētika, segas, sejas maskas, cepures, zeķbikses, apakšveļa, matraču aizsargi, matrači, vīriešu apakšveļa, parfimērija, personīgās higiēnas līdzekļi, auskari, spilveni un peldkostīmi);
• jebkuras datorspēles, kuru iesaiņojuma plomba ir bojāta; un
• Jebkuri priekšmeti, kas pēc piegādes ir bijuši neatdalāmi sajaukti.

Atmaksa tiks piedāvāta tikai saskaņā ar jūsu likumā noteiktajām tiesībām (kas netiek skartas).

Reizēm mūsu Tīmekļa vietnē un veikalos tiek rīkoti piedāvājumi, akcijas vai konkursi. Tie var ietvert piedāvājumus "displeja" precēm, kuru cena ir samazināta, lai tās būtu pieejamas. Iespējams, ka tie ir bijuši eksponēti kādā no mūsu veikaliem, tāpēc tiem var būt krāsas maiņas pazīmes, nelielas pēdas un iepriekšējās montāžas pazīmes. Bojājumi NAV nopietni vai strukturāli, un parasti tie ir nelieli bojājumi. Dažiem piedāvājumiem ir noteikts maksimālais daudzums vienam klientam. Ja tas ir piemērojams, tas ir detalizēti norādīts atsevišķā piedāvājumā.

Piedāvājumam, akcijai vai konkursam var būt piemērojami īpaši noteikumi, kas tiks minēti visos piedāvājuma, akcijas vai konkursa mārketinga materiālos un būs pieejami mūsu sadaļā "Pašreizējās akcijas".

Bezmaksas piegādes piedāvājumi, ja tādi ir pieejami, attiecas tikai uz pasūtījumiem piegādei uz Apvienotās Karalistes kontinentālo daļu (izņemot Šetlendas salas, Ārējos Hebridu salas, Gērnsiju, Džersiju, Vaita salu, Menas salu, Scillijas salu un Ziemeļīriju). Bezmaksas piegādes piedāvājumi tiek nosūtīti, izmantojot standarta piegādes pakalpojumu, lūdzu, skatiet sadaļu "Apvienotās Karalistes piegādes iespēja: Standarta piegāde". Bezmaksas piegādes piedāvājumus parasti nevar izmantot kopā ar citiem piedāvājumiem, akcijām vai atlaižu kodiem.

Šeit .atradīsiet saites mūsu produktu DOC dokumentu lejupielādei

Kas mēs esam

Ja jūs pieslēdzaties tīmekļa vietnei un/vai veicat preču pasūtījumu, jūs piekrītat ievērot šos noteikumus un nosacījumus. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos noteikumus un nosacījumus, pirms pieslēdzaties tīmekļa vietnei un/vai pasūtat preces no tās.

Jums vajadzētu saglabāt šo noteikumu un nosacījumu kopiju turpmākai atsaucei, un, ja jums ir kādi jautājumi par Tīmekļa vietni, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu.

Šajos terminos tiek izmantotas šādas definīcijas:

Pasūtījuma iesniegšana

PIEVIENOT PASŪTIJUMĀ: Izvēlieties produktu(-us), ko vēlaties iegādāties no vietnes (tostarp izmēru, krāsu (ja piemērojams) un daudzumu (noklusējuma iestatījums ir viena (1) vienība, un ir noteikts deviņdesmit deviņu (99) vienību ierobežojums vienai precei). Lai pasūtītu daudzumu, kas pārsniedz 99 vienības vienai precei, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu, kas jums palīdzēs veikt pasūtījumu). Noklikšķiniet uz "Pievienot somai".

PĀRDOŠANA: Pēc tam, kad esat pievienojis visus produktus, kurus vēlaties pasūtīt, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas "Mana soma". Pārbaudiet savas somas saturu un pārliecinieties, ka visas specifikācijas atbilst jūsu prasībām, pēc tam noklikšķiniet uz "Turpināt droši".

KONTS/VIESIS: Ievadiet savu e-pasta adresi. Ja jums jau ir konts, jums tiks lūgts ievadīt paroli, lai pieteiktos, vai arī varat turpināt kā viesis bez pieteikšanās. Ja jums nav konta, jums tiks dota iespēja reģistrēt kontu vai turpināt kā viesim. 

PIEGĀDE: Izvēlieties vēlamo piegādes veidu. Ne visiem produktiem ir pieejamas visas piegādes iespējas.

MAKSĀJUMS: Mūsu drošajā maksājumu lapā izvēlieties vēlamo maksājuma veidu. Maksājumu no jums iekasēs pārdevējs vai tas tiks veikts pārdevēja vārdā (atkarībā no jūsu izvēlētā maksājuma veida). Šajā lapā jums jāievada arī dāvanu kartes/kuponi/promokodi. Saņemot jūsu pasūtījumu, jūsu kontā tiks izveidota rezervācija, kurā būs atsauce uz tīmekļa vietnes zīmolu. Jūsu bankas izrakstā tas parādīsies kā līdzekļu rezervēšana, kas piešķir naudu jūsu pasūtījumam, bet netiks noņemta līdz brīdim, kad jūsu pasūtījums tiks saņemts un apstrādāts. Gadījumā, ja jūsu pasūtījumu nevar izpildīt, jūsu bankai tiks nosūtīts pieprasījums atcelt rezervāciju. Ja pēc vairākām dienām rezervācija joprojām ir spēkā, lūdzu, sazinieties ar savu banku un pieprasiet, lai tā rīkojas maksājuma atcelšanas nolūkā.

PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀJUMS: Pēc pasūtījuma iesniegšanas jums tiks nosūtīts automātisks pasūtījuma apstiprinājums uz pasūtījuma iesniegšanai izmantoto e-pasta adresi. Pasūtījuma apstiprinājums nenozīmē, ka jūsu pasūtījums ir pieņemts. Visi pasūtījumi ir atkarīgi no produktu pieejamības un oficiālas apstiprināšanas no pārdevēja puses (kas ir norādīta pasūtījuma apstiprinājumā). 

PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀJUMS: Kad jūsu pasūtījums būs atlasīts, iepakots un gatavs piegādei, jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprinās, ka Pārdevējs ir pieņēmis jūsu pasūtījumu. Tas ir brīdis, kad tiek noslēgts līgums par preču iegādi no Pārdevēja. Līgums par preču pārdošanu jums attiecas tikai uz tām precēm, kas uzskaitītas apstiprinājuma e-pastā. Veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, jūs garantējat, ka esat juridiski spējīgs noslēgt saistošu līgumu.

Preču apraksts un cenu noteikšana

Preču galveno īpašību un cenu apraksts ir atrodams Tīmekļa vietnes produktu lapās.

Klientiem no Apvienotās Karalistes un ES: cenā ir iekļauti visi piemērojamie nodokļi.

Klientiem, kas atrodas ārpus Apvienotās Karalistes un ārpus ES: Tīmekļa vietnē norādītās preču cenas var neietvert visus piemērojamos nodokļus.

Sīkāku informāciju Muitas nodevas un ievedmuitas nodokļi. skatiet sadaļā 

Cenas un piedāvājumi var atšķirties, un tie var būt pieejami tikai uz ierobežotu laiku. Visas cenas un piedāvājumi ir atkarīgi no pieejamības un var tikt atcelti vai grozīti pēc mūsu ieskatiem. Tīmekļa vietnē norādītās cenas var atšķirties no cenām mūsu mazumtirdzniecības veikalos, katalogos vai citur.

Tīmekļa vietnē ir liels preču skaits, un, neraugoties uz mūsu centieniem, ir iespējams, ka dažu Tīmekļa vietnē uzskaitīto preču cenas var būt nepareizi noteiktas. Ja mēs atklāsim kļūdu jūsu pasūtīto preču cenā, mēs jūs par to informēsim pēc iespējas ātrāk. Mēs sniegsim jums iespēju atkārtoti apstiprināt savu pasūtījumu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu.

Pārdevējam nav pienākuma pārdot jums preces ar nepareizi noteiktu cenu.

Piegāde un atgriešana

Piegādes izmaksas ir papildus norādītajai cenai un atšķiras atkarībā no izvēlētā piegādes pakalpojuma, piegādes valsts un pasūtīto preču daudzuma/svara.

Ja jūsu pasūtījums ir īpaši smags, par tā piegādi var tikt piemērota papildu maksa. Ja par pasūtījumu ir jāmaksā papildu piegādes maksa, jūs tiksiet informēts par papildu izmaksām pirms pasūtījuma piegādes sākuma. Jums ir iespēja atcelt pasūtījumu, ja nevēlaties maksāt papildu piegādes izmaksas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašlaik mēs nevaram piegādāt uz pastkastītēm.
Dažas preces nevar atcelt vai atgriezt, noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.

Piegādes iespējas

Lūdzu, pārskatiet mūsu piegādes iespējas Apvienotajā Karalistē.
 Mēs vienmēr cenšamies pēc iespējas ātrāk nosūtīt visas noliktavā esošās preces. Maksimālais preču piegādes laiks Apvienotajā Karalistē ir 30 dienas, ja vien mēs ar jums īpaši nevienojamies.

Iepriekšēja pasūtījuma priekšmetu piegāde

Ja jūs iepriekš pasūtīsiet preces ar tirdzniecības uzsākšanas datumu, mēs rezervēsim jūsu preces un paturēsim visu pasūtījumu līdz dienai pirms tirdzniecības uzsākšanas datuma. Mēs nosūtīsim iepriekš pasūtītās preces, izmantojot eksprespiegādi dienu pirms tirdzniecības uzsākšanas datuma, ja piegāde notiks Apvienotās Karalistes teritorijā.

Dalīta piegāde

Mēs varam sadalīt jūsu pasūtījuma piegādi vairākos sūtījumos atkarībā no krājumu pieejamības. Par šo piegādes veidu jums netiks piemērota papildu maksa. Visi papildu sūtījumi piegādei Apvienotajā Karalistē tiks nosūtīti, izmantojot iespēju "Piegāde Apvienotajā Karalistē: Express Delivery".

Atcelšanas periods tiešsaistes pirkumiem

Papildus likumā noteiktajām tiesībām (saskaņā ar kurām jums ir 14 dienas no pirkuma(-u) piegādes dienas, lai paziņotu mums par atcelšanu, un 14 dienas no paziņojuma dienas, lai atgrieztu nevēlamo(-os) pirkumu(-us)), jums ir 28 dienas no nākamās dienas pēc tam, kad preces ir piegādātas (vai kāds tās saņem jūsu vietā), vai kad jūs saņemat tiešsaistē iegādātās preces kādā no mūsu veikaliem (tikai Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā), lai mainītu savu lēmumu un atgrieztu preces mums.

Ja jūsu pasūtījums sastāv no vairākiem priekšmetiem vai daļām, kas tiek piegādātas dažādās dienās, atcelšanas periods (attiecībā uz visu pasūtījumu) beidzas 28 dienas pēc dienas, kad jums (vai personai, kuru esat norādījis pasūtījuma saņemšanai) tiek piegādāts pēdējais no priekšmetiem vai daļām.

Ja jūsu pasūtījumā ir preces, ko jums piegādājis kāds no mūsu tiešajiem piegādātājiem, atcelšanas periods var atšķirties, lūdzu, skatiet dropship / marketplace noteikumus. 

Attiecībā uz visām derīgajām precēm, kas atgrieztas atcelšanas periodā, varat mums paziņot par pasūtījuma atcelšanu, bet jums tas nav obligāti jādara. Ja vēlaties to darīt, lūdzu, sazinieties ar mums šeit vai rakstiet mums pa pastu uz   adresi: 

Unit B,
Brook Park East,
Shirebrook.
UNITED KINGDOM.
 NG20 8RY.

Lūdzu, sniedziet mums skaidru paziņojumu par to, ka vēlaties atcelt pasūtījumu, norādot savu vārdu, uzvārdu, adresi, informāciju par pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, un kontaktinformāciju, piemēram, tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

Varat izmantot arī atgriešanas veidlapu , bet tas nav obligāti. Lai izmantotu veidlapu, vienkārši to izdrukājiet, aizpildiet un ieskenējiet un nosūtiet mums pa e-pastu vai pa pastu uz iepriekš norādīto adresi.

Sūtījumu atgriešana

Jums ir jānosūta preces atpakaļ pa pastu uz Atgriešanas adresi ne vēlāk kā 28 dienas pēc dienas, kad preces jums tika piegādātas (vai kāds cits tās saņēma jūsu vietā), vai arī jums ir jāsaņem preces kādā no mūsu veikaliem (tikai Apvienotās Karalistes kontinentālajā daļā), lai mainītu savas domas un nosūtītu preces atpakaļ mums.

Ja jūsu pasūtījums sastāv no vairākiem priekšmetiem vai daļām, kas tiek piegādātas dažādās dienās, atcelšanas periods (attiecībā uz visu pasūtījumu) beidzas 28 dienas pēc dienas, kad jums (vai personai, kuru jūs esat norādījis pasūtījuma saņemšanai) tiek piegādāts pēdējais no priekšmetiem vai daļām.

Jebkāda atgriešana notiek uz jūsu pašu risku. Jūsu aizsardzībai mēs iesakām atgriezt preces ar kurjerpastu vai pa pastu ar izsekojamu sūtījumu.

Jums ir jāsedz visi atgriešanas piegādes izdevumi, izņemot gadījumus, kad jums ir nosūtīts nepareizs sūtījums vai sūtījums ir bojāts. Ja preci tās īpašību dēļ nav iespējams nosūtīt atpakaļ pa pastu (piemēram, trenažieri), mēs iekasējam maksu par tās saņemšanu.

Precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā, ja tas ir preces sastāvdaļa (piemēram, kastēs iesaiņotas preces, apģērbi un dāvanu priekšmeti). Ja precei ir pievienota atgriešanas politikas birka, atgriešanas brīdī tai joprojām jābūt pievienotai un nesabojātai. 

Jums ir juridisks pienākums pienācīgi rūpēties par priekšmetiem, kamēr tie ir jūsu īpašumā. Ja jūs šo pienākumu neievērojat, mums var būt tiesības vērsties pret jums ar prasību par kompensāciju. Tas attiecas uz visiem atgrieztajiem priekšmetiem.

Kompensācijas

Mēs jums atmaksāsim (vai mūsu vārdā organizēsim atmaksu) pilnu summu par visām atgrieztajām precēm, taču no jebkuras atmaksājamās summas atskaitīsim summu, kas vienāda ar preču vērtības samazināšanos, kas radusies preču apstrādes rezultātā, pārsniedzot to, kas ir nepieciešama, lai noteiktu preču veidu, īpašības un darbību.

Ja atgriežat visas preces, kas iekļautas jūsu pasūtījumā, mēs jums atmaksāsim arī sākotnējās piegādes izmaksas, taču tikai standarta piegādes maksas apmērā. Mēs neatmaksāsim nekādas piegādes maksas daļas, kas saistītas ar nākamās dienas, eksprespasta, sestdienas vai citu papildu pakalpojumu. Ja jūs neatgriežat visas preces, kas iekļautas jūsu pasūtījumā, sākotnējās piegādes izmaksas jums netiks atmaksātas.

Jums tiks atmaksāta nauda, izmantojot to pašu maksājumu veidu, kas sākotnēji tika izmantots, lai iegādātos atgriežamo(-ās) preci(-es) (ja vien jūs neesat skaidri vienojies citādi). Ja jums nevarēs atmaksāt naudu, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, jums tiks nosūtīts čeks uz pasūtījumā norādīto adresi. Atmaksa jums tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs saņemam atgriežamās preces.

Pēc tam, kad atmaksa būs veikta, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kurā būs norādīta atmaksātā summa un atpakaļ saņemtais(-ie) sūtījums(-i).

Nepareizi nosūtītu sūtījumu atgriešana.

Lūdzu, sūtiet preci atpakaļ uz atgriešanas adresi un skaidri norādiet atgriešanas iemeslu, proti, ka prece ir nosūtīta nepareizi un vai jums ir nepieciešama naudas atmaksa vai apmaiņa. Mēs varam apmainīt preces tikai pret to pašu produktu.

Preces ar trūkumiem

Maz ticamā gadījumā, ja saņemat bojātu produktu, jums ir tiesības uz vienu no šādiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem: 

1. līmenis: 30 dienu laikā pēc preces ar defektu saņemšanas varat izvēlēties saņemt:

1. remonts; vai 
2. aizvietošana; vai
3. pilnu atmaksu.

1. līmenis: tiesības noraidīt ātri bojājošās preces, kuru derīguma termiņš nepārsniedz 30 dienas, ir spēkā tikai tik ilgi, cik ilgi ir pamatoti sagaidāms, ka šādas ātri bojājošās preces uzglabāsies.

2. līmenis: ja pēc preces saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas, varat pieprasīt preces ar trūkumiem remontu vai nomaiņu (bet ne naudas atmaksu).

3. līmenis: ja remonts vai nomaiņa nav iespējama vai ja to nav iespējams veikt vai ja to nav iespējams nodrošināt saprātīgā laikā, tad varat izvēlēties:

1. paturēt bojāto preci un pieprasīt cenas samazinājumu (cenas samazinājuma apmēru noteiksim mēs atkarībā no tā, cik tas ir saprātīgi konkrētajos apstākļos); vai
2. atgriezt bojāto preci un pieprasīt naudas atmaksu (bet ņemiet vērā, ka, ja preces ir bijušas jūsu rīcībā ilgāk nekā 6 mēnešus, šī atmaksa var tikt samazināta, ņemot vērā preču lietošanas laiku).

Ja uzskatāt, ka esat saņēmis bojātu preci, lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ mums, ja iespējams, norādot šādu informāciju:

• Jūsu pasūtījuma numurs
• Produkta kods/produkta nosaukums
• Informācija par defektu
• Neatkarīgi no tā, vai vēlaties saņemt kompensāciju, remontu vai nomaiņu.

Mēs izskatīsim atgrieztās preces un saprātīgā laikā pa e-pastu paziņosim jums par atmaksu, remontu vai nomaiņu.

Mēs apstrādāsim jebkuru jums pienākošos atmaksu pēc iespējas ātrāk un jebkurā gadījumā četrpadsmit (14) dienu laikā pēc dienas, kad mēs pa e-pastu apstiprināsim, ka jums ir tiesības saņemt atmaksu par bojātām precēm. Atmaksa tiks veikta uz to pašu maksājumu veidu, kuru jūs sākotnēji izmantojāt maksājuma veikšanai (ja vien jūs neesat skaidri vienojies citādi).

Ja tiek apstiprināts, ka prece ir bojāta, mēs segsim pamatotas sūtījuma izmaksas, kas saistītas ar preces nosūtīšanu atpakaļ, nepārsniedzot standarta piegādes maksu. Mēs neatmaksāsim nekādas nākamās dienas, ekspress vai citas paaugstinātas piegādes izmaksas.

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu.

Veikalā veikto pirkumu atgriešana un apmaiņa

Ja preces ir bojātas vai ar defektiem, kas iegādātas veikalā, lūdzu, ievērojiet iepriekš sniegtos norādījumus vai atdodiet preci(-es) personīgi kādā no mūsu veikaliem.

Ja esat pārdomājis un prece nav bojāta, lūdzu, 28 dienu laikā pēc iegādes nosūtiet nevēlamo(-ās) preci(-es) atpakaļ uz kādu no mūsu veikaliem, pievienojot pirkumu apliecinošu dokumentu, un jums tiks piedāvāta kredītzīme vai apmaiņa. Pēc šī termiņa mēs nevaram pieņemt atpakaļ.

Attiecībā uz iepakojumu un rūpēm par precēm ir spēkā tās pašas prasības, kas minētas iepriekš sadaļā par preču atgriešanu tiešsaistē.

Vispārīgi

Atbildības ierobežošana

1. Pārdevējs ir atbildīgs pret jums tikai par preču pirkuma cenu un jebkādiem pierādītiem zaudējumiem, kas jums radušies Pārdevēja saistību neizpildes rezultātā (neatkarīgi no tā, vai tas izriet no līguma, delikta (tostarp nolaidības), likumā noteiktā pienākuma neizpildes vai kā citādi), kas ir paredzamas šādas neizpildes sekas.
2. Pārdevējs nav atbildīgs par šādiem zaudējumu veidiem:
   1. ienākumu vai ieņēmumu zaudējumi; vai
   2. vadības vai biroja laika izšķiešana.
3. Nekas šajos noteikumos un nosacījumos nav paredzēts, lai izslēgtu vai ierobežotu Pārdevēja atbildību par:
   1. PĀRDEVĒJA nolaidības izraisīta nāve vai miesas bojājumi;
   2. krāpšana vai krāpnieciska sagrozīšana;
   3. jebkādi saistību pārkāpumi, kas izriet no 1979. gada Preču pārdošanas likuma 12. panta;
   4. par produktiem ar trūkumiem saskaņā ar 1987. gada Patērētāju aizsardzības likumu; vai
   5. jebkādiem citiem jautājumiem, par kuriem Pārdevējam būtu nelikumīgi izslēgt vai mēģināt izslēgt savu atbildību.
4. Lai gan Pārdevējs izmanto nozares standarta aizsardzību pret datorvīrusiem, tas nevar garantēt, ka šī tīmekļa vietne ir brīva no datorvīrusiem vai citām ļaunprātīgām vai kaitīgām datorprogrammām.

Notikumi ārpus mūsu kontroles

1. Pārdevējs nebūs atbildīgs par jebkādu saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ko izraisījuši notikumi ārpus Pārdevēja kontroles ("nepārvaramas varas apstākļi"). Nepārvaramas varas apstākļi ir jebkura darbība, notikums, nenotikums, bezdarbība vai negadījums, ko Pārdevējs nevar pamatoti kontrolēt, un tie ietver (bez ierobežojuma) šādus apstākļus:
   1. Streiki vai citas protesta akcijas;
   2. Pilsoņu nemieri, nemieri, iebrukums, teroristu uzbrukums vai teroristu uzbrukuma draudi, karš (neatkarīgi no tā, vai tas ir vai nav izsludināts) vai kara draudi vai gatavošanās karam;
   3. ugunsgrēks, sprādziens, vētra, plūdi, zemestrīce, iegruvumi, epidēmija, pandēmija vai cita dabas katastrofa;
   4. Neiespējamība izmantot dzelzceļu, kuģniecību, lidmašīnu, autotransportu vai citus sabiedriskā vai privātā transporta līdzekļus;
   5. publisko vai privāto telekomunikāciju tīklu izmantošanas neiespējamība; vai
   6. Jebkuras valdības akti, dekrēti, tiesību akti, noteikumi vai ierobežojumi.
2. Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā tiek uzskatīts, ka Pārdevēja saistību izpilde ir apturēta uz laika periodu, kamēr turpinās nepārvaramas varas apstākļi, un Pārdevējam tiek pagarināts saistību izpildes termiņš uz šo laika periodu. Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai: pārtrauktu nepārvaramas varas apstākļu darbību; rastu risinājumu, ar kura palīdzību varētu saprātīgi izpildīt savas saistības pret jums, neraugoties uz nepārvaramas varas apstākļiem; vai nodrošinātu kompensāciju par produktiem/pakalpojumiem, kurus nevar piegādāt nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
3. Reaģējot uz valdības norādījumiem un vietējiem slēgšanas noteikumiem, Pārdevējs patur tiesības mainīt preču atgriešanas un apmaiņas politiku veikalā, ja Klientam var būt aizliegta vai citādi ierobežota piekļuve ģērbtuvēm. Sīkāku informāciju skatiet veikalā.

Rakstiska saziņa

Piemērojamie tiesību akti nosaka, ka daļai informācijas vai paziņojumu, ko Pārdevējs jums nosūta, jābūt rakstveidā. Piekļūstot Tīmekļa vietnei, jūs piekrītat, ka saziņa ar Pārdevēju galvenokārt notiks elektroniski, izmantojot e-pastu vai Tīmekļa vietnē publicētus paziņojumus. Līgumiskos nolūkos, piekļūstot Tīmekļa vietnei, jūs piekrītat šim elektroniskajam saziņas veidam un atzīstat, ka visi līgumi, paziņojumi, informācija un citi paziņojumi, ko Pārdevējs jums sniedz elektroniski, atbilst visām juridiskajām prasībām, ka šādiem paziņojumiem jābūt rakstveidā. 

Intelektuālā īpašuma tiesības

Ja vien nav norādīts citādi, intelektuālā īpašuma tiesības uz visu šīs tīmekļa vietnes lapu saturu pieder Pārdevējam (vai tā uzņēmumu grupas dalībniekam) vai ir licencētas Pārdevējam, vai tiek izmantotas ar īpašnieka atļauju. Šīs tīmekļa vietnes saturu nedrīkst kopēt, reproducēt, pārveidot, lejupielādēt vai izmantot jebkādā veidā bez mūsu iepriekšējas rakstiskas atļaujas.

Drošības brīdinājums

Fiziskās aktivitātes var būt bīstamas. Piemērota aprīkojuma izvēle un lietošana prasa iemaņas, un jums jānodrošina, ka esat atbilstoši ekipēts un apmācīts. Jūsu un citu cilvēku drošības interesēs jums arī jānodrošina, ka esat pienācīgi apmācīts par paņēmieniem, kas jums būs jāizmanto, veicot izvēlēto aktivitāti. Pārdevējs iesaka pirms aprīkojuma iegādes konsultēties ar atbilstoši kvalificētu personu un izmantot tās padomu. Pēc aprīkojuma iegādes to drīkst lietot tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, un pirms lietošanas tas jāpārbauda un pienācīgi jāuztur.

EEIA noteikumi

1. Atkritumu un elektrisko un elektronisko iekārtu (EEIA) direktīva ir Apvienotās Karalistes tiesību akts.
2. Tiesību aktu mērķis ir likt ražotājiem maksāt par elektroiekārtu atkritumu savākšanu, apstrādi un reģenerāciju. Noteikumi nozīmē arī to, ka iekārtu piegādātājiem, piemēram, lielveikaliem un interneta mazumtirgotājiem, ir jāļauj patērētājiem bez maksas nodot nolietotās iekārtas.
3. EEIA daudzums, ko mēs izmetam, katru gadu pieaug par aptuveni 5 %, tādējādi tie ir visstraujāk augošā atkritumu plūsma Apvienotajā Karalistē.
4. Liela daļa Apvienotās Karalistes EEIA nonāk izgāztuvēs, kur to sastāvā esošais svins un citi toksīni var radīt augsnes un ūdens piesārņojumu. Tas var kaitīgi ietekmēt dabisko vidi, savvaļas dzīvniekus un arī cilvēku veselību.
5. Daudzus elektriskos priekšmetus, ko mēs izmetam, var salabot vai pārstrādāt. Priekšmetu otrreizēja pārstrāde palīdz taupīt mūsu ierobežotos dabas resursus, kā arī mazina vides un veselības apdraudējumu, kas saistīts ar elektropreču nogādāšanu izgāztuvēs.
6. Elektrisko elektronisko iekārtu (EEI) izplatītājiem ir jāsamazina poligonos apglabājamo EEIA daudzums.
7. Saskaņā ar šiem noteikumiem mums ir pienākums piedāvāt saviem klientiem bezmaksas EEIA atpakaļpieņemšanu pēc līdzīga principa, ja no mums pērkat jaunu elektrisko vai elektronisko izstrādājumu.
8. Piemēram, ja klients no mums nopirka jaunu hronometru/pedometru, mēs pieņemsim viņa hronometru/pedometru un novērsīsim tā nonākšanu atkritumu poligonā, droši to utilizējot. Klientiem 28 dienu laikā pēc jaunas preces iegādes mums ir jānodod atpakaļ EEIA priekšmets.
9. Saskaņā ar EEIA noteikumiem visas jaunās elektropreces tagad ir jāmarķē ar zemāk redzamo pārsvītrotās atkritumu urnas simbolu:
10. 
11. Preces ir marķētas ar šo simbolu, lai norādītu, ka tās ir ražotas pēc 2005. gada 13. augusta un ir jāizmet atsevišķi no parastajiem sadzīves atkritumiem, lai tās varētu pārstrādāt.

Mūsu tiesības mainīt šos noteikumus un nosacījumus

1. Pārdevējs patur tiesības laiku pa laikam pārskatīt un grozīt šos noteikumus un nosacījumus. Uz jums attieksies noteikumi un nosacījumi, kas ir spēkā brīdī, kad jūs pasūtat preces no Pārdevēja, ja vien:
   1. jebkuras izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos ir jāveic saskaņā ar likumu vai valdības iestādes prasībām, un tādā gadījumā izmaiņas var attiekties uz jūsu iepriekš veiktajiem pasūtījumiem; vai
   2. Pārdevējs paziņo jums par jebkādām izmaiņām šajos noteikumos un nosacījumos, pirms tas pieņem jūsu pasūtījumu, un šādā gadījumā Pārdevējam ir tiesības uzskatīt, ka jūs esat piekritis izmaiņām noteikumos un nosacījumos, ja vien jūs septiņu (7) darba dienu laikā pēc preču saņemšanas nepaziņojat Pārdevējam pretējo.

Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

1. Uz šiem noteikumiem un nosacījumiem attiecas Anglijas tiesību akti.
2. Anglijas un Velsas tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz visām prasībām vai strīdiem (līgumiskiem vai ārpuslīgumiskiem), kas rodas saistībā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, no tiem izriet vai ir ar tiem saistīti.
3. Nekas šajos noteikumos un nosacījumos nav paredzēts, lai ietekmētu jūsu likumā noteiktās tiesības.

Sūdzība

Mēs ļoti nopietni uztveram klientu atsauksmes un cenšamies pēc iespējas ātrāk un efektīvāk izskatīt sūdzības.

Lai izteiktu jautājumu vai iesniegtu sūdzību saistībā ar Tīmekļa vietnē veiktajiem pasūtījumiem, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu. Lai palīdzētu mums izskatīt jūsu sūdzību, lūdzu, norādiet visus sūdzības aspektus, tostarp jūsu pasūtījuma numuru un vēlamo kontaktinformāciju.

Ja maksājāt ar kredītkarti, jums var būt papildu tiesības uz kompensāciju.

Dāvanu kartes

Dāvanu kartes var izmantot, lai iegādātos tīmekļa vietnē veiktus pasūtījumus, kas tiek piegādāti Apvienotajā Karalistē un Īrijā, un preces, kas iegādātas kādā no mūsu veikaliem Apvienotajā Karalistē. Dāvanu kartes var apmainīt pret precēm, kuru cena ir augstāka par kartē saglabāto vērtību, samaksājot starpību. Ja jūs neiztērējat visu Dāvanu kartes atlikumu, atlikušais atlikums tiks saglabāts Dāvanu kartē. Skaidra nauda netiks mainīta. Dāvanu kartes nevar atmaksāt, apmainīt pret skaidru naudu, izmantot kā norēķinu ar atlaižu kuponiem vai ņemt kā depozītu. Lūdzu, rīkojieties ar Dāvanu kartēm kā ar skaidru naudu, mēs neuzņemamies atbildību par nozaudētām, nozagtām vai bojātām kartēm. Dāvanu kartes ir derīgas 24 mēnešus no iegādes datuma. Jebkurš atlikums pēc derīguma termiņa beigām tiks anulēts.

Ja par pirkumu tika daļēji samaksāts ar Dāvanu karti un jums ir jāatmaksā nauda, vispirms tiks atmaksāta Dāvanu kartes summa līdz kartes sākotnējai vērtībai, bet pēc tam atlikusī summa tiks atmaksāta, izmantojot citu maksājumu veidu, kas sākotnēji tika izmantots pirkuma apmaksai. Ja jums vairs nav Dāvanu kartes, kas izmantota atgrieztās(-o) preces(-u) iegādei, mēs jums izsniegsim jaunu Dāvanu karti, kuras vērtība nepārsniedz kartes sākotnējo vērtību.

Dāvanu kartes nevar izmantot, lai iegādātos citas dāvanu kartes.

Krāpšanas novēršana

Lai palīdzētu mums novērst krāpšanu, Mēs varam pieprasīt dokumentus, lai pārbaudītu Klienta informāciju, vai arī varam pieprasīt fiksētā tālruņa numuru. Kāršu krāpšana ir nelikumīga, un vainīgie tiks saukti pie atbildības.

Lai pabeigtu mūsu uzticamības pārbaudes, var būt nepieciešama šāda dokumentācija. -

Personu apliecinošs dokuments - personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju (pase, autovadītāja apliecība vai dzimšanas apliecība).

Visu kontā izmantoto karšu priekšpuse un aizmugure (lūdzu, neaizmirstiet aizklāt vidējos 6 ciparus kartes priekšpusē un 3 ciparus CVS aizmugurē).

Ja netiks veiktas verifikācijas pārbaudes, pasūtījums tiks atcelts.

Mēs paturam tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, kuru neuzskatām par īstu.

Ja mēs identificējam darījumu kā iespējami krāpniecisku, mēs varam lūgt mūsu kurjeru atgriezt preces mūsu noliktavā, mēs varam atcelt jūsu pasūtījumu, pat ja jūs būsiet saņēmis pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.

Produkti, kurus nevar atgriezt

Ja vien tie nav bojāti, jūs nevarat atcelt vai atgriezt nevienu no turpmāk minētajiem priekšmetiem:

• Depozīti;
• Žurnāli;
• personalizēti vai pēc pasūtījuma izgatavoti priekšmeti (tostarp, bet ne tikai: pēc pasūtījuma izgatavotas preces, piemēram, mēbeles);
• Jebkuri priekšmeti, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš ātri beidzas (tostarp, bet ne tikai: ātri bojājošās preces, piemēram, pārtikas produkti);
• Jebkuri priekšmeti, kas ir aizzīmogoti veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja esat tos atplombējuši (tostarp, bet ne tikai: kosmētika, segas, sejas maskas, cepures, zeķbikses, apakšveļa, matraču aizsargi, matrači, vīriešu apakšveļa, parfimērija, personīgās higiēnas līdzekļi, auskari, spilveni un peldkostīmi);
• jebkuras datorspēles, kuru iesaiņojuma plomba ir bojāta; un
• Jebkuri priekšmeti, kas pēc piegādes ir bijuši neatdalāmi sajaukti.

Atmaksa tiks piedāvāta tikai saskaņā ar jūsu likumā noteiktajām tiesībām (kas netiek skartas).

Piedāvājumi, akcijas un konkursi

Reizēm mūsu Tīmekļa vietnē un veikalos tiek rīkoti piedāvājumi, akcijas vai konkursi. Tie var ietvert piedāvājumus "displeja" precēm, kuru cena ir samazināta, lai tās būtu pieejamas. Iespējams, ka tie ir bijuši eksponēti kādā no mūsu veikaliem, tāpēc tiem var būt krāsas maiņas pazīmes, nelielas pēdas un iepriekšējās montāžas pazīmes. Bojājumi NAV nopietni vai strukturāli, un parasti tie ir nelieli bojājumi. Dažiem piedāvājumiem ir noteikts maksimālais daudzums vienam klientam. Ja tas ir piemērojams, tas ir detalizēti norādīts atsevišķā piedāvājumā.

Piedāvājumam, akcijai vai konkursam var būt piemērojami īpaši noteikumi, kas tiks minēti visos piedāvājuma, akcijas vai konkursa mārketinga materiālos un būs pieejami mūsu sadaļā "Pašreizējās akcijas".

Bezmaksas piegādes piedāvājumi, ja tādi ir pieejami, attiecas tikai uz pasūtījumiem piegādei uz Apvienotās Karalistes kontinentālo daļu (izņemot Šetlendas salas, Ārējos Hebridu salas, Gērnsiju, Džersiju, Vaita salu, Menas salu, Scillijas salu un Ziemeļīriju). Bezmaksas piegādes piedāvājumi tiek nosūtīti, izmantojot standarta piegādes pakalpojumu, lūdzu, skatiet sadaļu "Apvienotās Karalistes piegādes iespēja: Standarta piegāde". Bezmaksas piegādes piedāvājumus parasti nevar izmantot kopā ar citiem piedāvājumiem, akcijām vai atlaižu kodiem.

Atbilstības deklarācija

Šeit .atradīsiet saites mūsu produktu DOC dokumentu lejupielādei

Visām kažokādām, neatkarīgi no tā, vai tās iegūtas savvaļā vai kažokzvēru audzētavās, jābūt iegūtām atbildīgi.

Ja izejvielas tiek iegūtas no kažokzvēru audzētavām, tad piegādātājam ir jābūt ES atzītai akreditācijai, kas ļauj noteikt:

• Saimniecība, no kuras tiek iegūtas kažokādas.
• Augsts dzīvnieku audzēšanas apstākļu standarts.
• Augsts saimniecības higiēnas standarts.
• Pierādījumi par stabilu barības pārvaldību un vides pārvaldību.

Akreditāciju izsniedz izcelsmes valsts reģionālās un valsts iestādes.

Uz visiem kažokādu saturošiem apģērbiem jābūt marķējumam, kas apliecina sertifikāciju.

Ja iespējams (piemēram, trušu kažokādas), tam jābūt pārtikas rūpniecības blakusproduktam.

Ja kažokādas iegūst no savvaļas dzīvniekiem, tad dzīvnieki ir jāiegūst tikai no reglamentētiem medniekiem.

Nekad nedrīkst iegūt kažokādas no apdraudētām vai izzūdošām sugām.

No 2012. gada 30. jūlija PEGI vērtējumi videospēlēm vairs nav brīvprātīgas vadlīnijas, un tagad tie ir juridiski saistoši vērtējumi.

Pirms vairākiem gadiem tika ieviesta PEGI (Pan European Game Information) sistēma, lai norādītu, kādam vecuma diapazonam spēle ir piemērota. Tagad PEGI sistēmu klasificē Video standartu padome, novērtējot katru spēli pēc tās satura, nevis pēc tās spēlēšanas iespējām vai sarežģītības.

Katrai spēlei ir piešķirts viens no pieciem vecuma līmeņiem, un, tāpat kā BBFC vērtējumi, spēles piedāvāšana personām, kas nav sasniegušas noteikto vecumu, ir pārkāpums, par ko var tikt sodīts ar naudas sodu līdz 5000 sterliņu mārciņu vai līdz 6 mēnešiem ieslodzījumā. Lai iegādātos augstākas vecuma kategorijas spēles, var būt nepieciešams personu apliecinošs dokuments.

BBFC turpinās vērtēt ar spēli nesaistītus materiālus, piemēram, treilerus, sižetus un bonusu DVD. Tā arī joprojām būs atbildīga par visu spēļu, kurās ir pornogrāfiska satura materiāli, klasificēšanu.

Lai jūs varētu būt pārliecināts, ka izvēlētā spēle ir piemērota jums vai jūsu bērnam, uz priekšējā vāka un spēles saraksta lapā mūsu tīmekļa vietnē būs redzams vecuma logotips.

PEGI RATINGS	APRAKSTS
	Spēļu ar PEGI 3 kategoriju saturs tiek uzskatīts par piemērotu visām vecuma grupām. Spēle nedrīkst saturēt skaņas vai attēlus, kas varētu nobiedēt mazus bērnus. Ļoti mērena vardarbības forma (komiskā kontekstā vai bērniem līdzīgā vidē) ir pieļaujama. Nedrīkst dzirdēt rupju valodu.
	Šajā kategorijā ir jāiekļauj spēļu saturs ar ainām vai skaņām, kas var biedēt mazus bērnus. Spēlei ar PEGI 7 kategoriju ir pieņemami ļoti maigi vardarbības veidi (netieši izteikta, nedetalizēta vai nereālistiska vardarbība).
	Šajā vecuma kategorijā ietilpst videospēles, kurās tiek parādīta mazliet grafiskāka vardarbība pret fantāzijas varoņiem vai nereālistiska vardarbība pret cilvēkiem līdzīgiem tēliem. Šajā kategorijā var būt seksuālas norādes vai seksuāla pozēšana, bet rupjiem izteicieniem jābūt piezemētiem.
	Šis vērtējums tiek piemērots, tiklīdz vardarbības (vai seksuālu darbību) attēlojums sasniedz tādu līmeni, kāds būtu sagaidāms reālajā dzīvē. Rotaļlietas ar PEGI 16 reitingu var būt ekstrēmākas, un tajās var būt arī tabakas, alkohola vai nelegālo narkotiku lietošana.
	Pieaugušo kategoriju piemēro, ja vardarbības līmenis sasniedz tādu pakāpi, kad tiek attēlota rupja vardarbība, acīmredzami bez motīviem veikta slepkavība vai vardarbība pret neaizsargātiem personāžiem. Šajā vecuma kategorijā būtu jāiekļauj arī nelegālo narkotiku lietošanas un azartspēļu imitēšanas, kā arī atklātu seksuālu darbību glamorizēšana.
	Papildus skaitliskajiem PEGI vērtējumiem dažām ar spēlēm nesaistītām lietotnēm redzēsiet arī vērtējumu "Ieteicams vecākiem", ko PEGI ir ieviesis veikaliem, kuri izmanto IARC. Tas kalpo kā brīdinājums, ka šajās lietotnēs var būt pieejams plašs lietotāju radīts vai veidots saturs. Parasti tas attiecas uz tādiem produktiem kā Facebook, Twitter vai YouTube.

Satura apzīmējumi

PEGI ir arī vairāki satura apraksti, kas sniedz papildu informāciju par to, kāds saturs ir spēlē un kāpēc tai piešķirts konkrēts vērtējums. Tas palīdzēs klientiem pieņemt pamatotu lēmumu, vai spēle viņiem ir piemērota.

SATURA APZĪMĒJUMS	APRAKSTS
Vardarbība	Spēlē ir attēlota vardarbība. Spēlēs ar PEGI 7 kategoriju tā var būt tikai nereālistiska vai nedetalizēta vardarbība. Spēlēs ar PEGI 12 kategoriju var būt vardarbība fantāzijas vidē vai nereālistiska vardarbība pret cilvēkiem līdzīgiem personāžiem, savukārt spēlēs ar PEGI 16 vai 18 kategoriju vardarbība var būt arvien reālistiskāka izskata.
Slikta valoda	Spēlē ir rupja valoda. Šo apzīmējumu var atrast pie spēlēm ar PEGI 12 (vieglie rupjības vārdi), PEGI 16 (piemēram, seksuāli izteikti vārdi vai zaimošana) vai PEGI 18 (piemēram, seksuāli izteikti vārdi vai zaimošana).
Bailes / šausmas	Šis apzīmējums var būt norādīts kā "Bailes" spēlēs ar PEGI 7, ja tajās ir attēli vai skaņas, kas maziem bērniem var šķist biedējošas, vai kā "Šausmas" augstākas kategorijas spēlēs, kurās ir mērenas (PEGI 12) vai intensīvas un ilgstošas (PEGI 16) šausmu sekvences vai traucējoši attēli (ne vienmēr ar vardarbīgu saturu).
Sekss / kailums	Šim satura apzīmējumam var tikt piešķirts PEGI 12 vērtējums, ja spēle ietver seksuālu pozēšanu vai mājienus, PEGI 16 vērtējums, ja spēlē ir erotiska kailums vai dzimumakts bez redzamiem dzimumorgāniem, vai PEGI 18 vērtējums, ja spēlē ir atklātas seksuālas darbības. Plikuma attēlošanai neseksuālā kontekstā nav nepieciešams īpašs vecuma novērtējums, un šis apzīmējums nav nepieciešams.
Narkotikas	Spēlē ir minēta vai attēlota nelegālo narkotiku, alkohola vai tabakas lietošana. Spēles ar šo satura apzīmējumu vienmēr ir PEGI 16 vai PEGI 18.
Azartspēles	Spēlē ir elementi, kas veicina vai māca spēlēt azartspēles. Šīs azartspēļu simulācijas attiecas uz azartspēlēm, kas parasti tiek spēlētas kazino vai spēļu zālēs. Dažas vecākas spēles var atrast ar PEGI 12 vai PEGI 16, taču 2020. gadā PEGI mainīja šīs klasifikācijas kritērijus, tāpēc jaunajām šāda satura spēlēm vienmēr ir PEGI 18.
Diskriminācija	Spēlē ir attēloti etniskie, reliģiskie, nacionālistiskie vai citi stereotipi, kas var veicināt naidu. Šim saturam vienmēr ir noteikts PEGI 18 kategoriju ierobežojums (un tas var būt pretrunā valsts krimināltiesību aktiem).
Spēlē veiktie pirkumi	Spēle spēlētājiem piedāvā iespēju iegādāties digitālās preces vai pakalpojumus par reālās pasaules valūtu. Šādi pirkumi ietver ne tikai papildu saturu (bonusa līmeņus, tērpus, pārsteiguma priekšmetus, mūziku), bet arī uzlabojumus (piemēram, lai atspējotu reklāmas), atjauninājumu abonēšanu, virtuālās monētas un citus spēles valūtas veidus.
Tiešsaistes spēles	Tie ir noderīgi Eiropas mērogā, kur pastāv atšķirīgi viedokļi par pieņemamības līmeņiem attiecībā uz rupju valodu, seksu un kailumu.
Apmaksāti nejauši priekšmeti	Šim satura deskriptoram dažkārt tiek pievienots papildu paziņojums, ja spēles pirkumi ietver nejaušus priekšmetus (piemēram, “loot box” vai karšu pakas). Maksas nejauši izvēlētie priekšmeti ietver visus spēles piedāvājumus, par kuriem spēlētāji pirms pirkuma veikšanas precīzi nezina, ko viņi saņem. Tos var iegādāties tieši par reālu naudu un/vai apmainīt pret spēles virtuālo valūtu. Atkarībā no spēles šie priekšmeti var būt tikai kosmētiski vai arī tiem var būt funkcionāla vērtība.  Šis paziņojums vienmēr tiek parādīts zem vecuma marķējuma un satura apzīmējumiem vai to tuvumā.

Lai uzzinātu vairāk par PEGI un PEGI vērtējumiem vai lai uzzinātu jebkādus jautājumus vai komentārus par PEGI vērtējumiem, lūdzu, apmeklējiet www.pegi.info. Lai uzzinātu vairāk par spēļu juridisko klasifikāciju, lūdzu, apmeklējiet www.gamesratingauthority.org.uk.

Ja jums ir nepieciešams sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu, noklikšķiniet uz izvēlnē esošās iespējas Sazinieties ar mums, lai sāktu darbu.

Mūsu regulārais darba laiks ir šāds:

Pirmdiena - piektdiena 8:00 - 20:00 (GMT/BST)
Sestdienās un svētdienās no plkst. 9.00 līdz 18.00 (GMT/BST)
 Ja jums ir nepieciešams sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu, noklikšķiniet uz izvēlnē redzamās iespējas Sazināties ar mums, lai sāktu darbu.

SportsDirect - Privātuma politika

Privātuma politika

Frasers Group sastāv no dažādiem zīmoliem un juridiskām personām, un uzņēmums, kas atbild par jūsu personas datu apstrādi, ir atkarīgs no mērķa, kādam dati tiek vākti. Par katru apstrādes mērķi jums tiks paziņots atbildīgais uzņēmums.

Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no neatļautas vai nelikumīgas apstrādes, tostarp šifrējot jūsu datus atbilstoši piemērojamiem nozares standartiem. Ja mēs esam jums piešķīruši (vai ja jūs esat izvēlējies) paroli, kas ļauj jums piekļūt noteiktām mūsu vietnes daļām, jūs esat atbildīgs par šīs paroles konfidencialitāti. Lūdzam jūs neizpaust paroli nevienam.

Tātad, jums ir jāmeklē tikai vienā vietā, lai uzzinātu visu nepieciešamo par to, kā Grupa vāc un apstrādā jūsu personas datus. Šī politika attiecas uz mūsu tīmekļa vietni (jebkuru tīmekļa vietni, ko pārvalda SportsDirect.com Retail Ltd. vai Grupas uzņēmums), mūsu lietotni (jebkuru lietotni, ko pārvalda SportsDirect.com Retail Ltd. vai Grupas uzņēmums), mūsu veikaliem un jebkuru saraksti, kas jums ir ar Grupu saistībā ar mūsu mazumtirdzniecības piedāvājumu.

Jebkuras izmaiņas šajā politikā tiks atspoguļotas šajā lapā un, ja nepieciešams, Jums tiks paziņotas pa e-pastu.

Kas mēs esam?

Kā norādīts mūsu noteikumos un nosacījumos, šo tīmekļa vietni un lietotni pārvalda SportsDirect.com Retail Ltd. vai Grupas uzņēmums, kura reģistrācijas adrese ir Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, Apvienotā Karaliste, NG20 8RY.

SportsDirect.com Retail Ltd. ir datu pārzinis attiecībā uz personas datiem, kas tiek ievākti, kad jūs pārlūkojat šo tīmekļa vietni un lietojat lietotni, kā arī iegādājaties mūsu produktus. Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus, vai par šo privātuma politiku, jūs varat rakstīt uz Data Protection: Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY vai sūtīt e-pastu uz data.protection@frasers.group.

Informācija, ko mēs varam glabāt par jums

Kad jūs reģistrējaties, lai izmantotu mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, iegādājaties produktu, reģistrējaties, lai saņemtu mūsu e-pastus, piesakāties darbam, reģistrējaties mūsu lojalitātes programmā vai dalībai mūsu lojalitātes programmā, piedalāties konkursā vai akcijā, ko rīko Grupa, vai sazināties ar mums, var tikt vākti jūsu sniegtie personas dati, piemēram, jūsu vārds, dzimšanas datums, kontaktinformācija (ieskaitot sociālo tīklu konti), tālruņa numurs, darījumu vēsture, pieteikšanās un maksājumu informācija, dzimums, kā arī

Kad jūs pārlūkojat mūsu tīmekļa vietni vai lietojat mūsu lietotni, neatkarīgi no tā, vai esat reģistrējies, iegādājaties produktu, reģistrējaties, lai saņemtu mūsu mārketinga e-pastus, saņemat un atverat vai noklikšķināt uz mūsu e-pastiem, vai piesakaties darbam, mēs un mūsu partneru reklāmas tīkli, reklāmdevēji un reklāmas partneri (trešo pušu reklāmdevēji) vāc lietotāju informāciju, piemēram, jūsu atrašanās vietu, valodu, pieņemto dzimumu, IP adresi, kad jūs apmeklējāt mūsu tīmekļa vietni vai lietojat, kur jūs dodaties pēc mūsu tīmekļa vietnes vai lietotnes apmeklējuma, lapas, kuras apmeklējāt, cik ilgu laiku pavadījāt, pārlūkojot atsevišķas lapas mūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē, produktus, kurus skatījāt, iegādājāties vai ievietojāt grozā, un pārlūku (ja piemērojams) un ierīci, kuru izmantojāt, lai piekļūtu.

Mūsu telpās, tostarp veikalos, mēs varam izmantot videonovērošanas un sejas atpazīšanas tehnoloģijas, lai uzraudzītu un ierakstītu attēlus drošības, noziedzīgu nodarījumu novēršanas un atklāšanas, kā arī veselības un drošības nolūkos, un glabāt attēlus centralizēti. Papildu informāciju par mūsu izmantoto sejas atpazīšanas tehnoloģiju un to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati, varat atrast www.facewatch.co.uk/privacy 

Gadījumos, kad jūs sazināties ar mums pa tālruni, zvani var tikt ierakstīti kvalitātes, apmācības un drošības nolūkos. Zvani var tikt uzraudzīti bez jūsu piekrišanas arī šādos gadījumos: lai nodrošinātu pierādījumus par darījumu; lai novērstu vai atklātu noziedzīgu nodarījumu; lai nodrošinātu, ka Grupa ievēro normatīvo aktu prasības; lai pārliecinātos, ka tiek ievēroti kvalitātes standarti vai mērķi; un lai nodrošinātu telekomunikāciju sistēmas efektīvu darbību.

Kā mēs varam izmantot jūsu personas datus

Mēs varam izmantot jūsu personas datus šādos veidos:

• lai izpildītu jūsu pasūtījumu – mums ir nepieciešama jūsu identifikācijas, kontaktu un maksājumu informācija, lai attiecīgais Grupas uzņēmums varētu noslēgt līgumu ar jums, un bez šīs informācijas mēs to nevaram izdarīt (lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu dati var tikt nodoti citam Grupas uzņēmumam un/vai trešajai personai, piemēram, vienam no mūsu kurjeru pakalpojumu sniedzējiem vai vienam no to muitas aģentiem, lai tie varētu piegādāt vai nogādāt jūsu pasūtīto produktu, un atsevišķi produkti tiks apstrādāti un piegādāti tieši no dažiem mūsu piegādātāju partneriem vai nu kā daļa no mūsu tiešās piegādes modeļa, vai tirgus piedāvājuma (“Tiešā piegāde”). Mēs varam saglabāt jūsu datus saprātīgu laiku pēc tam, kad jūs esat pabeidzis darījumu, lai izpildītu jebkādas līgumiskas saistības, piemēram, atmaksas, garantijas utt., un lai izpildītu jebkādas juridiskas saistības attiecībā uz darījumu datu saglabāšanu).
• lai informētu Jūs par līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem vai produktiem un pakalpojumiem, par kuriem Jūs lūdzat mums nosūtīt informāciju, pa e-pastu, pastu, mobilo tālruni un/vai citiem digitālajiem līdzekļiem (atkarībā no Jūsu norādītajām preferencēm), tostarp sociālo tīklu platformās;
• lai sniegtu Jums pakalpojumus, ko Jūs pieprasāt no mums, tostarp produktu, kas Jums pieejami caur Tiešo piegādi, pārdošanu un/vai izplatīšanu, tostarp Jūsu dalības vai lojalitātes pakalpojumu administrēšanu;
• reģistrēt jūs tīmekļa vietnē vai lietotnē (ja tas ietver konta izveidi, mēs izmantosim jūsu personas datus, lai uzturētu un atjauninātu jūsu kontu (piemēram, adreses maiņa vai jūsu mārketinga preferenču maiņa);
• administrēt mūsu tīmekļa vietni un lietotni;
• analizēt un uzlabot mūsu tīmekļa vietnes, lietotnes un mazumtirdzniecības piedāvājuma izmantošanu, tostarp to, kā jūs pārvietojaties mūsu tīmekļa vietnē, lietotnē vai mazumtirdzniecības veikalos;
• lai pārvaldītu jebkuru Grupas rīkoto konkursu. Lūdzu, iepazīstieties ar katra konkursa konkrētajiem noteikumiem un nosacījumiem;
• lai novērtētu un analizētu mūsu reklāmu;
• lai sniegtu ieteikumus un rekomendācijas jums, citiem mūsu tīmekļa vietnes un lietotnes lietotājiem, kā arī mūsu trešo personu reklāmdevēju pakalpojumu lietotājiem par produktiem vai pakalpojumiem, kas varētu interesēt jūs vai viņus;
• lai sazinātos ar jums par jūsu mārketinga preferencēm;
• lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes, lietotnes un tīkla drošību un aizsardzību;
• lai apstrādātu maksājumus un atklātu un novērstu krāpnieciskas darījumu un/vai citas noziedzīgas darbības (mēs varam nodot jūsu datus trešajai personai, lai tā veiktu šīs funkcijas); un
• lai izvērtētu un apstrādātu jūsu pieteikumu darbam 
• mēs saņemsim jūsu personas datus no citām uzņēmējsabiedrībām/juridiskām personām vai nodosim tos citām uzņēmējsabiedrībām, ja mēs apvienosimies ar citu uzņēmumu vai to pārņemsim, lai savienotu jūsu kontu pie mums ar jūsu kontu pie cita zīmola un dalītos ar informāciju par jūsu pirkumiem.
• ja nepieciešams, apvienojoties ar citu uzņēmumu vai pārņemot citu uzņēmumu, vai reorganizējot mūsu uzņēmumu, un šādā gadījumā daļa jūsu informācijas var tikt nodota potenciālajam pircējam vai citādi, bet tikai tiktāl, ciktāl tas ir absolūti nepieciešams šādas pārdošanas vai administrēšanas nolūkos.
• lai iegūtu jūsu atsauksmes vai veiktu klientu pētījumus, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus

Mēs varam izmantot jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir atbilstošs iemesls to darīt, piemēram:

• lai izpildītu mūsu juridiskās un normatīvās saistības;
• lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu vai veiktu pasākumus pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
• mūsu vai trešo personu likumīgajām interesēm; vai
• ja esat devis piekrišanu.

Leģitīma interese ir gadījums, kad mums ir biznesa vai komerciāls iemesls izmantot jūsu informāciju, ja vien tas nav pretrunā ar jūsu tiesībām un interesēm, piemēram, lai nodrošinātu atbilstošu mārketingu un uzturētu mūsu pakalpojumus.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu informāciju

Mēs neglabāsim jūsu personas datus jebkādiem mērķiem ilgāk, nekā tas ir nepieciešams, un mēs glabāsim tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami saistībā ar mērķi.

Mēs glabāsim personas datus, kurus jūs sniedzāt, reģistrējoties mūsu tīmekļa vietnē vai lietotnē, tik ilgi, kamēr šis konts pastāv.

Ja jūs sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, mēs glabāsim šos datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai atrisinātu jūsu jautājumu, un īsu laiku pēc jautājuma izskatīšanas.

Veicot pirkumu caur mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, mēs saglabāsim noteiktus ierobežotus personas datus, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi un pasta adresi, līdz jūs lūgsiet mums atjaunināt vai dzēst šos datus, lai ziņotu par jauniem un esošajiem lietotājiem mūsu filiāļu reklāmdevējiem. Mēs saglabāsim darījumu informāciju ilgāk, ja jums ir atpazīšanas lojalitātes programmas konts vai ja to prasa likums. Mēs saglabāsim datus par jūsu tīmekļa vietnes pārlūkošanas vēsturi līdzīgā periodā.

Ja mums to prasa likums vai ja tas ir pamatoti nepieciešams, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, atrisinātu strīdus, novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu vai piemērotu mūsu noteikumus un nosacījumus, mēs varam saglabāt daļu jūsu personas datu uz ierobežotu laiku, pat pēc tam, kad esat slēdzis savu kontu.

Mēs glabājam CCTV ierakstus centrāli līdz 30 dienām un ilgāk, ja tie ir saistīti ar incidentu, sūdzību, izmeklēšanu vai tiesvedību. Informāciju par jebkādu datu glabāšanu, kas iegūti, izmantojot mūsu sejas atpazīšanas tehnoloģiju, varat atrast www.facewatch.co.uk/privacy 

Mēs glabāsim informāciju par jebkuru darba pieteikumu tik ilgi, cik nepieciešams, lai apstrādātu jūsu pieteikumu, un, ja tas nav veiksmīgs, vēl aptuveni 6 mēnešus. Ja jūsu pieteikums ir veiksmīgs, jūsu informācija tiks glabāta saskaņā ar mūsu personāla privātuma politiku.

Mēs glabāsim jūsu informāciju uz īsu laiku pēc noteiktā glabāšanas perioda, lai informāciju varētu pārskatīt un veikt jebkādu dzēšanu.

-Kā mēs varam dalīties ar jūsu personas datiem

Mēs varam dalīties ar jūsu personas datiem ar citām uzņēmumu grupas sabiedrībām, kas ir mūsu meitas sabiedrības, mūsu galvenā holdinga sabiedrība un tās meitas sabiedrības, kā definēts Apvienotās Karalistes 2006. gada Uzņēmumu likuma 1159. pantā.

Mēs varam dalīties ar jūsu personas datiem saistībā ar jebkādu apvienošanos, pārņemšanu, maksātnespējas situāciju vai citādi, un šādā gadījumā mēs atklāsim jūsu informāciju tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams.

Mēs varam arī dalīties ar jūsu personas datiem ar rūpīgi atlasītām trešajām personām, kas mums palīdz nodrošināt jums produktus, reklāmas un pakalpojumus. Tas ietver šādus trešo personu veidus:

• Mūsu profesionālie konsultanti, tostarp, bet ne tikai, mūsu apdrošinātāji;
• Mūsu piegādātāji, biznesa partneri un apakšuzņēmēji;
• Mūsu trešo personu reklāmdevēji;
• Mūsu tiešās piegādes partneri, kuri jums tieši piegādās noteiktus produktus/pakalpojumus un kuriem būs nepieciešami jūsu personas dati, lai apstrādātu un piegādātu jūsu pasūtījumu (ieskaitot noliktavas uzglabāšanu, pasūtījuma iepakošanu, piegādi, atgriešanu un vispārējo administrēšanu);
• Mūsu tiešās piegādes starpprogrammatūras nodrošinātāji, kuri darbojas platformā, caur kuru jūsu pasūtījums šajā tīmekļa vietnē tiek nosūtīts attiecīgajam tiešās piegādes partnerim; un
• Mēs ļaujam mūsu pakalpojumu sniedzējiem apstrādāt jūsu personas datus tikai tad, ja esam pārliecināti, ka tie veic atbilstošus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. Mēs arī uzliekam pakalpojumu sniedzējiem līgumiskas saistības, lai nodrošinātu, ka tie var izmantot jūsu personas datus tikai pakalpojumu sniegšanai mums un jums. Gadījumā, ja mēs pārdodam savu uzņēmumu vai aktīvus, mēs varam atklāt jūsu personas datus jebkuram potenciālajam/faktiskajam pircējam un/vai tā konsultantiem. Mēs varam atklāt jūsu personas datus arī gadījumā, ja mums ir juridisks pienākums to darīt saistībā ar noziedzīgu nodarījumu novēršanu vai atklāšanu, lai nodrošinātu, īstenotu vai aizstāvētu savas likumīgās tiesības, vai ja uzskatām, ka esam saņēmuši pamatotu pieprasījumu atklāt šos datus. Tas ietver informācijas apmaiņu ar citām uzņēmējsabiedrībām un organizācijām, lai novērstu krāpšanu un samazinātu kredītrisku.

Jums jāapzinās, ka, ja mums to pieprasa tiesībaizsardzības iestādes, piemēram, policija, vai jebkura cita regulatīvā vai valsts iestāde, kas izmeklē aizdomas par nelikumīgām darbībām, mēs varam atklāt un apmainīties ar jūsu personas datiem vai jebkuru citu informāciju, ko iegūstam par jums.

Mūsu tīmekļa vietnē un lietotnē laiku pa laikam var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm vai no tām, vai var tikt izmantota programmatūra vai pakalpojums, kas prasa jūsu personas datu nodošanu trešajām personām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīm trešo personu tīmekļa vietnēm/pakalpojumu sniedzējiem ir savas privātuma politikas, un mēs neuzņemamies nekādu atbildību par šīm politikām. Lūdzu, pārbaudiet šīs politikas, pirms jūs iesniedzat jebkādus personas datus šīm tīmekļa vietnēm.

-Kur mēs glabājam jūsu personas datus

Personas dati, ko mēs ievācam no jums, var tikt pārsūtīti un glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Tos var apstrādāt arī darbinieki, kas strādā ārpus EEZ un strādā mūsu uzņēmumā vai kādā no mūsu piegādātāju, trešo personu pakalpojumu sniedzēju, tostarp Direct Supply partneru un starp programmatūras pakalpojumu sniedzēju, uzņēmumā. Šādā gadījumā trešās valsts datu aizsardzības likumi ir atzīti par atbilstošiem Eiropas Komisijas vai ir ieviesti citi piemērojamie aizsardzības pasākumi.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar [Lielbritānijas] VDAR jums ir šādas tiesības, kuras vairumā gadījumu varat izmantot bez maksas:

Ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām, lūdzu, rakstiet uz Data Protection Team, Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY vai sūtiet e-pastu uz data.protection@frasers.group.

Ja mēs nolemjam neizpildīt jūsu pieprasījumu, mēs paskaidrosim atteikuma iemeslus.

Lai nodrošinātu mūsu klientu personas datu drošību, mums var būt nepieciešams pieprasīt identitātes apliecinājumu, pirms mēs atklājam personas datus atbildē uz jebkuru no iepriekš minētajiem pieprasījumiem.

Kā jūs varat pārtraukt savu personas datu izmantošanu tiešajam mārketingam?

Ir vairāki veidi, kā jūs varat pārtraukt tiešā mārketinga saziņu no mums:

• Noklikšķiniet uz saites “atteikties” jebkurā e-pastā, ko mēs jums nosūtam. Pēc tam mēs pārtrauksim jums sūtīt e-pastus.
• Ja jums ir konts, pieteikties savā kontā, apmeklējiet sadaļu “Mans konts” un mainiet sava konta iestatījumus.
• Mūsu lietotnēs varat pārvaldīt savus iestatījumus un atteikties no viena vai visiem dažādajiem paziņojumiem, atlasot vai atceļot atbilstošās opcijas sadaļā “Iestatījumi”.
• Rakstiet uz Data Protection Team, Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY vai sūtiet e-pastu uz data.protection@frasers.group

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc savu iestatījumu maiņas jūs varat turpināt saņemt ziņojumus īsu laiku, kamēr mūsu sistēmas tiek pilnībā atjauninātas.

Kā iesniegt sūdzību

Mēs ceram, ka Datu aizsardzības komanda var atrisināt jebkādus jautājumus vai bažas, kas varētu rasties saistībā ar jūsu personas datu izmantošanu.

Tomēr, ja uzskatāt, ka jūsu personas dati nav apstrādāti pareizi, vai neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jebkuru jūsu pieprasījumu par jūsu personas datu izmantošanu, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Informācijas komisāra birojā (ICO) vai jebkurā citā kompetentā uzraudzības iestādē jūsu dzīvesvietas valstī.

Varat sazināties ar ICO, zvanot uz numuru 0303 123 1113 vai apmeklējot tīmekļa vietni www.ico.org.uk/concerns (atveras jaunā logā; lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neesam atbildīgi par ārējo tīmekļa vietņu saturu).

Sīkdatņu politika

Šajā politikā ir izskaidrots, kas ir sīkdatnes, kā mēs tās izmantojam un kā jūs varat tās atspējot.

Kas ir sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas?

Sīkdatnes ir nelieli faili, kas tiek saglabāti jūsu interneta pārlūkošanas ierīcē (piemēram, datorā, planšetdatorā vai tālrunī), kad jūs apmeklējat kādu no mūsu tīmekļa vietnēm, izmantojat mūsu lietotni, saņemat un atverat vai noklikšķināt uz mūsu e-pastiem vai redzat kādu no mūsu reklāmām citur internetā. Sīkdatnes neuzglabā personas datus, piemēram, jūsu kredītkartes datus, vārdu vai dzimšanas datumu. Tām ir svarīga loma, palīdzot mums uzlabot mūsu tīmekļa vietņu lietojamību un veiktspēju, kā arī jūsu pieredzi, izmantojot tās. Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas, lai jūs varētu pārvietoties mūsu tīmekļa vietnē un izmantot tās funkcijas. Citas izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, tīmekļa bāksignāli, caurspīdīgi GIF faili, lapu tagi un tīmekļa kļūdas, tiek izmantotas, lai saprastu, kā cilvēki izmanto mūsu pakalpojumus.

Papildus sīkdatnēm, ko mēs izmantojam mūsu tīmekļa vietnē, mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas arī mūsu e-pastos. Tās palīdz mums saprast, vai esat atvēris e-pastu un kā esat ar to mijiedarbojies. Ja nevēlaties pieņemt sīkdatnes e-pastos, varat iestatīt savu pārlūku tā, lai tas ierobežotu vai noraidītu sīkdatnes, vai arī varat aizvērt e-pastu, pirms lejupielādējat attēlus vai noklikšķināt uz saiti.

Kad pirmo reizi izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mēs lūgsim jums piekrist mūsu sīkdatņu izmantošanai un sniegsim informāciju par tām. Ja turpināt pārlūkot mūsu tīmekļa vietni un neveikt pasākumus, lai mainītu savus iestatījumus, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai.

Kāda veida sīkdatnes mēs izmantojam?

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas sesijas sīkdatnes un pastāvīgās sīkdatnes. Sesijas sīkdatnes darbojas no brīža, kad ieejat tīmekļa vietnē, līdz brīdim, kad to atstājat. Pēc iziet no sistēmas sesijas sīkdatnes tiek dzēstas. Pastāvīgās sīkdatnes netiek dzēstas pēc katras sesijas.

Stingri nepieciešamās sīkdatnes ir būtiskas mūsu tīmekļa vietnei. Ja tās ir atspējotas, jūsu pieredze mūsu tīmekļa vietnē var tikt pārtraukta un jūs varat nevarēt izmantot iepirkumu grozu vai veikt maksājumu. Veiktspējas sīkdatnes vāc anonīmus datus par apmeklētājiem. Mēs izmantojam šos datus, lai uzlabotu jūsu turpmāko pieredzi un identificētu problēmas, ar kurām var saskarties.

Funkcionālās sīkdatnes pielāgo mūsu tīmekļa vietnes izskatu. Piemēram, funkcionālā sīkdatne atcerēsies jūsu lietotājvārdu un valodas iestatījumus nākamajā apmeklējuma reizē.

Mērķtiecīgas vai reklāmas sīkdatnes nodrošina reklāmas, kas ir pielāgotas jūsu darbībām tīmeklī. Mērķtiecīga sīkdatne izseko, uz ko jūs noklikšķināt mūsu tīmekļa vietnē, un var dalīties ar informāciju par to, uz ko jūs noklikšķināt, ar citām organizācijām (piemēram, reklāmdevējiem).

Šīs sīkdatnes var mums palīdzēt noteikt reklāmas kampaņas efektivitāti.

Trešo pušu sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē var izmantot apstiprinātas organizācijas, lai sniegtu pakalpojumus mūsu tīmekļa vietnē.

Saraksts ar visām sīkdatnēm, ko izmantojam mēs, mūsu reklāmas tīkls un tehnoloģiju partneri, ir atrodams mūsu sīkdatņu sarakstā zemāk.

Kā mēs izmantojam sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam savu sīkdatņu, trešo pušu sīkdatņu un citu izsekošanas tehnoloģiju kombināciju, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi un nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes un lietotnes

• ļautu jums izveidot kontu, veikt pasūtījumus un maksājumus
• atcerētos preces, kuras jūs ievietojat savā iepirkumu grozā
• atcerētos preces, kuras jūs esat skatījies, lai jūs varētu ātri un viegli atgriezties pie iepriekš skatītās preces
• uzlabotu un personalizētu jūsu iepirkšanās pieredzi

Jūsu tīmekļa pārlūka noklusējuma iestatījums ir aizliegt sīkdatnes, bet jūs varat to mainīt instalācijas procesa laikā. Jūs varat arī izvēlēties, kuras sīkdatnes Grupa ievieto jūsu datorā, kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un to varat pārvaldīt mūsu preferenču centrā. Papildu informācija par sīkdatnēm, tostarp norādījumi par to, kā mainīt pārlūka iestatījumus, lai atspēkotu sīkdatnes, ir plaši pieejama tiešsaistē. Tomēr, ja jūs atspējosiet vai dzēsīsiet noteiktas sīkdatnes, jūs varat zaudēt iespēju iepirkties vai piekļūt mūsu tīmekļvietnei.

Sīkdatņu saraksts: