Atvainojamies, ka saskaraties ar problēmām ar mūsu atgriešanas portālu, lūdzu, iepazīstieties ar dažiem ieteikumiem, kas varētu palīdzēt:
Vai ievadāt pareizo pasūtījuma numuru - Pasūtījuma numuru var atrast mūsu nosūtītajos e-pasta ziņojumos. Tas var izskatīties šādi: EXAMP0000000123456. Savu pasūtījuma numuru varat atrast, kad pieslēdzaties pie sava konta vai e-pastos, kas saistīti ar šo pasūtījumu.
Vai ievadāt pareizo e-pasta adresi vai tālruņa numura pēdējos 4 ciparus, ko izmantojāt, lai veiktu šo pasūtījumu.
Pārbaudiet, vai pirms vai aiz pasūtījuma numura, e-pasta adreses vai tālruņa numura pēdējiem 4 cipariem nav atstarpju.
Vai jūsu pasūtījumam joprojām ir 28 dienu atgriešanas periods? Tas sākas no brīža, kad saņēmāt pasūtījumu.
Nevaru lejupielādēt savu atgriešanas etiķeti
Ja izmantojat mobilo tālruni, pārbaudiet, vai tālrunī ir saņemti jaunākie atjauninājumi.
Ja jums ir grūtības atvērt failu, iespējams, pārlūkā ir jāaktivizē uznirstošie logi. Ja joprojām nevarat lejupielādēt etiķeti, tās kopija tiks nosūtīta arī uz jūsu iesūtni.
Ja neesat saņēmis e-pastu ar "pasūtījuma etiķeti", lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi, atgriešanas etiķete vai QR kods tiks nosūtīts no @returns.international.
Ja esat izmēģinājis visus iepriekš minētos veidus un joprojām saskaraties ar grūtībām, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, un mēs palīdzēsim jums atrisināt šo problēmu. Sazinoties ar mums, var palīdzēt ekrānšāviņi, kuros redzama problēma, ar kuru jums nepieciešama palīdzība, lai mēs varētu jums labāk palīdzēt.
Paldies par atsauksmi. Tomēr šī konkrētā veidlapa netiks nosūtīta klientu apkalpošanas dienestam, un mēs nevarēsim atbildēt uz jautājumiem, kas šeit uzdoti.
Ja jums ir nepieciešama klientu apkalpošanas dienesta palīdzība, lūdzu, nospiediet pogu “Sazināties ar mums”.
