Mēs cenšamies apstrādāt visas atgrieztās preces pēc iespējas ātrāk, lai jūs varētu saņemt kompensāciju. Ja esat noformējis atgriešanu mūsu atgriešanas portālā, nedēļas laikā pēc preces atgriešanas jums vajadzētu saņemt e-pasta vēstuli "Jūsu atgrieztā prece ir saņemta", taču dažkārt tas aizņem ilgāku laiku.
Lūdzu, atvēliet līdz 14 dienām, lai jūsu preces tiktu pārbaudītas un lai saņemtu kompensāciju. Parasti jūs varēsiet sekot līdzi atgriešanas gaitai, ja jums ir pārvadātāja sniegtā izsekošanas informācija.
Kad atmaksa būs apstrādāta, jums tiks nosūtīts e-pasta vēstule "Pasūtījums atcelts"; tas var aizņemt 2-5 darba dienas, līdz parādīsies jūsu kontā. Jebkura atmaksātā summa tiks atmaksāta uz to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt, kad veicāt pasūtījumu.
Ja pasūtījums daļēji vai pilnībā apmaksāts ar dāvanu karti vai e-kuponu, atmaksa tiks izsniegta kā dāvanu karte vai e-kupons, nepārsniedzot jūsu izmantotās dāvanu kartes vērtību. Pēc tam visi atlikušie maksājamie līdzekļi tiks atmaksāti, izmantojot citus izmantotos maksājumu veidus. Ja neesat saņēmis savu eVoucher, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi, lai atrastu e-pasta vēstuli "Pasūtījums atmaksāts".
Paldies par atsauksmi. Tomēr šī konkrētā veidlapa netiks nosūtīta klientu apkalpošanas dienestam, un mēs nevarēsim atbildēt uz jautājumiem, kas šeit uzdoti.
Ja jums ir nepieciešama klientu apkalpošanas dienesta palīdzība, lūdzu, nospiediet pogu “Sazināties ar mums”.
