Kā mēs varam palīdzēt?

Man ir jāatceļ mans pasūtījums

Tiklīdz esat veicis pasūtījumu, tas nekavējoties tiek apstrādāts sistēmā, lai mēs varētu pēc iespējas ātrāk to jums piegādāt.

Atkarībā no jūsu pasūtījuma statusa, mēs, iespējams, varēsim to atcelt jūsu vietā. Lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu to sīkāk pārbaudīt.

Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts vai ir sācies mūsu automatizētajā izpildes procesā, mēs nevarēsim to atcelt. Lūdzu, skatiet mūsu atgriešanas politiku, lai uzzinātu, kā atgriezt pasūtījumu pēc tā saņemšanas.

Man jāmaina adrese

Mēs nevaram mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas. Ja jums ir bažas, ka sūtījums nebūs pieejams, daži piegādes partneri var atstāt jūsu sūtījumu pie kaimiņa vai drošā vietā. Izmantojiet pogu "Noklikšķiniet, lai izsekotu pasūtījumu" savā e-pastā "Pasūtījums nosūtīts", lai pārbaudītu, vai šīs iespējas ir pieejamas.

Ja jūsu izvēlētajai adresei vairs nevar piekļūt, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu, un mēs lūgsim piegādes partneri atgriezt jūsu pasūtījumu atpakaļ mums, lai saņemtu pilnu naudas atmaksu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja tas ir iespējams, tas var aizņemt līdz 14 dienām. Ja jūs joprojām vēlaties saņemt pasūtījumu, jums tas būs jāveic vēlreiz, jo mēs varam nosūtīt tikai uz to adresi, kas ievadīta pie kases.

Man ir jāmaina mans pasūtījums

Kad pasūtījums ir iesniegts, mēs tajā nevaram veikt nekādas izmaiņas, tostarp:

• Vienumu pievienošana vai noņemšana
• Krāsu vai izmēru maiņa
• Piegādes iespēju maiņa
• Akcijas atlaižu piemērošana
• Šim pasūtījumam ievadītās e-pasta adreses maiņa